备件计划员试题2011042.docVIP

备件计划员测试题 服务网点名称： 学员姓名： 得分： 一、判断题： （每题1分，共20分） 1 标识件订单显示订单正确，同时零件行显示行项目正确表示该件会到货，只需等待即可。 ( ) 2 所有网点都应该上报备件销售周预测。 ( ) 3 当天16H40以前收到的紧急订单当天可以发出。 ( ) 4 一个发票号可以对应多个发货单号 ( ) 5 备件售后业务没有按照要求及时准确录入DMS系统的，一旦查出将收取1-5万元的违约金。 ( ) 6 世嘉安全气囊如果做紧急订单，可以采用空运的方式。 ( ) 7 通过DMS办理索赔如需提供照片必须以附件的形式压缩打包上传，且不能超过2兆，否则上传不成功 ( ) 8 备件/精品业务考核包括备件和精品，分目标考核和可变价格折扣考核两部分。 ( ) 9 citroen service的用户名和密码可供多人同时使用。 ( ) 10 DMS电子签收以后才可以办理运输索赔 ( ) 11 网点应在每个月的最后一天在DMS中做月结。 ( ) 12 备件目录上备注‘要配置的零件’是标识件。 ( ) 13 网点通过DMS办理索赔时，必须审核确认后方可成功生成SAP索赔单号 ( ) 14 一个订单号可以对应多个发货单号 ( ) 15 网点可以外销非C5、世嘉、凯旋、C2、新毕加索等专用件清单以外的零件。 ( ) 16 如果总部没有调整价格，网点的MS订货价是不变的。 ( ) 17 标签类零件需要做特殊订单。 ( ) 18 网点通过DMS办理索赔，必须以‘总部发票号’为依据查找要索赔的备件 ( ) 19 侧围可以作紧急订单。 ( ) 20 安装docbackup备份光盘当系统提示输入激活码的时候，只能通过CWEB网索取。 ( ) 二、选择题（单选或多选，40题，每题2分） 1、备件缺件的正确处理（ ） A.填写缺件用户登记表 B.在商务工作网反馈，及时跟踪 C.寻求大区代表，网点以及总部的支持 D.必要时填写备件预警单 E.严重时可在备件问题反馈---停驶车辆栏递交反馈 2、关于奖励帐户说法正确的是： （ ） A、备件帐户与奖励帐户是独立的 B、订货时系统只效验备件帐户余额，不考虑奖励帐户余额。 C、不能直接用于备件订货，每次折让30% D、备件目标完成，按折后计算。 3、紧急订单备件限制行数（ ） A、10行 B、15行 C、20行 D、30行 4、网点备件账户上可用资金规定是：（ ） A、4S不低于5万元 B、4S不低于3万元 C、2S+A不低于3万元 D、非4S不低于2万元 5、以下表述正确的是：( ) A、非东风雪铁龙品牌的备件、精品业务也可以录入DMS系统，可以不注明相关品牌和车型。 B、网点不得以零成本价格在DMS系统上进行备件、精品等业务操作。 C、网点所有出入库业务应具备原始单据（纸质），原始单据须按照时间顺序存档。 D、车间辅料消耗出库应以“内部领用出库”方式在DMS系统中记录。 6、REM表示什么车型（ ） A、 富康 B、爱丽舍 C、毕加索 D、塞纳 E、 C2 7、新网点开展备件业务应具备哪些条件：（ ）A、与东风雪铁龙签署销售服务协议 B、给予网点编码C、安装DMS系统D、熟练使用CWEB网 8、网点精品展示区域是指：（ ） A、展厅精品角 B、展厅用户洽谈室 C、用户休息室 D、维修接待区 E、洗车区 9、萨拉.毕加索装备的变速箱有：（ ） A、AL4 B、BE4 C、MA 10、凯旋/世嘉/C2/C5的车型查询备件需要参考（ ） A、CS网 B、备件明细表 C、备件案例库 D、实物号 11、关于网银网点订单说法正确的是：（ ） A、 网银网点订单在订货日历当天解冻，随网点当天订货日历处理 B、 网银网点订单解冻时错过网点订货日历，随网点下个订货日历处理