大众快修保养服务双人操作流程步骤.docVIP

30000公里快修服务双人操作流程步骤 车辆位置1 A技师 B技师 步骤 技师 位置 内容 操作方法 步骤 技师 位置 内容 操作方法 1 工位内 接受任务，与B技师交换信息 接受服务顾问指派 与B技师做工作前的沟通 1 工位内 接受任务，与A技师交换信息 接受服务顾问指派 与A技师做工作前的沟通 2 车辆四周 复检外观 从司机侧逆时针方向检查外观 坐在车内检查四件套使用 2 工位内 检查工位安全 做工作准备 将备件和工具按照A、B技师的需求分成两组，准备保养表 将举升器调至支撑对应车型的准备位置，站在举升器司机侧 3 驾驶座 检查操控机构 感觉制动踏板、离合器踏板（手动档）、油门踏板行程间隙、自动回位功能，有无干涉、卡滞现象 检查方向盘调节和锁止功能，有无松旷，最后将方向盘位置还原 使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能是否正常 检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检查后窗锁止功能，最后将玻璃全部落下 检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光镜位置还原 车辆位置2 A技师 B技师 步骤 技师 位置 内容 操作方法 步骤 技师 位置 内容 操作方法 1 驾驶座 车辆驶入工位 启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是否顺畅 进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且提醒B技师注意引导 左侧轮胎外沿，与地面行车线对齐，左前轮轴心与停止线垂直 将档杆置入“P”（手动置空档） 1 司机侧工位 引导A技师进入工位 引导A技师按照行车线和停止线将车停入工位 将检测电脑交给A技师 2 驾驶座 检查雨刷 检查前部灯光 电脑自诊断 测试雨刷喷水功能，检查喷水位置和雨刷控制柄各档位功能 检查雨刷器起止位置 灭车，打开点火开关 开小灯、大灯、前后雾灯，对照车前凸面镜检查前部灯光是否齐全 开远光开关，检查远光功能 开闪光开关，检查闪光功能 检查仪表或灯光开光上相应指示灯是否正常 将检测电脑连接，进行电脑自诊断，读取故障存储器内容，消除故障记录，保养归零 2 车辆后方 取出备胎 打开后备箱，在箱口处铺好翼子板护罩，取出备胎，放到轮胎架上 轻合后备箱盖，不锁上 3 驾驶座 检查后部灯光 检查倒车雷达 打开发动机盖 将档杆置入“R”（手动置倒档） 听B技师口令分别打开左、右转向开关，危险报警灯开关，检查车前和仪表显示灯是否正常 踩制动踏板，辅助检查刹车灯 听B技师口令，仔细聆听倒车警告音是否正常，并向B技师反馈检查信息 打开发动机盖 3 车辆后方 指挥A技师检查后部灯光 倒车雷达 检查左尾灯、后雾灯、牌照灯、倒车灯、右尾灯是否正常 依次向A技师发口令：“左转灯、右转灯、危险报警灯、刹车灯”检查各灯光是否正常 边用手慢慢靠近左后倒车雷达，边询问A技师车内的警告音反应是否正常 从左向右依次检查其它倒车雷达 打开后备箱盖，用手拢在后备箱灯处，检查灯光是否正常，保持后备箱盖打开 完毕后向A技师发口令“关灯” 4 驾驶座 检查仪表 车内灯光 安全气囊 前排座椅、安全带 空调、音响、天窗 以及其它设备 开关巡航定速开关，检查仪表指示灯是否正常 用手拢在仪表处，检查仪表背光是否正常 调节仪表亮度按钮，检查仪表亮度是否变化 检查各警报指示灯、指针是否正常 检查并校正仪表时钟 听B技师口令关闭大灯，将灯光开关放在小灯位置 将档杆置入“N”（手动置空档） 用手分别拢在车内各按钮处，检查各按钮夜视背光功能是否正常 打开空调开关，将风量调至最大，检查风量变化 打开各风向控制按钮，检查各开关功能，从左向右检查各出风口的风量、开闭和风向调节功能 打开内循环开关，检查开关功能和送风情况，将风量调至最小 调节温度控制开关，检查开关功能和温度显示变化情况 将温度调至22℃，检查空调风量是否自动变化 将空调各控制开关调整至客户进厂时的初始状态，关闭空调 打开音响开关，调整音量，检查功能是否正常 检查音响屏幕显示是否正常 将音响调整至客户进厂时的初始状态，关闭音响 检查主、辅安全气囊罩壳是否损坏 检查座椅靠背上气囊的功能是否被限制（座套没有预留气囊位置） 从左向右检查左遮光板灯、顶灯、右遮光板灯、手套箱灯，用手拢在各灯光处，检查是否正常 打开烟灰缸，按下点烟器，检查操作是否顺畅，烟灰缸保持打开 调节天窗开关，检查天窗打开功能是否正常，打开过程是否顺畅，将天窗保持状关闭态 开关眼镜盒，检查功能是否正常 用手电光照后视镜的光亮传感器，检查防眩目功能是否正常（非自动后视镜，检查手动防眩目功能） 检查手刹紧度是否正常；拉紧和松开过程是否顺畅 检查仪表手刹指示灯是否正常，松开手刹 从左向右检查前排安全带的高度调节、拉紧和卡扣功能是否正常 检查座椅各方向调节功能是否正常、顺畅 检查座椅固定是否牢固 检查点烟器是否正常弹出，关闭烟灰缸，打开中控锁和油箱盖，关闭点火开关，下车 4 车