(省规标准)电子商务基础教案(20160107修改).doc

临沂市高级财经学校 《电子商务基础》课程教案 授 课 时 间： 适用专业、班级： 编 写 人： 编 写 时 间： 电子商务概述 电子商务的概念及特征 电子商务的概念 ?????电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 ??电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。 电子商务的特征 ?? 1.普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。 ?? 2.方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。? ?? 3.整体性特征：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。?? 4.安全性特征：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。?? 5.协调性特征：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、 零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。 包含两个方面电子方式，商贸活动。 电子商务的产生和发展 电子商务的产生和发展历程 1．电子商务的产生： 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。 电子商务的产生必然依存于以下几个基本条件： （1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 （2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。 （3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。 （4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。 （5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。 （6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。 （7）经济全球化的步伐得以加快。 2．电子商务发展历程 电子商务发展的两个阶段 （1）20世纪60年代—90年代：基于EDI 的电子商务。 EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。 （2）90年代以来：基于国际互联网的电子商务。由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。从1991年起，商业贸易活动正式进入互联网王国，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。 电子商务的影响 1. 电子商务改变了市场商务活动的方式。 2．电子商务给新行业的出现带来了机会。 3．电子商务改变了企业的生产方式。 4．电子商务将带来了一个全新的金融业。 5. 电子商务将改变政府的行为。 电子商务发展中存在的问题 1．电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题 电子商务是在虚拟的环境下进行的。它特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有利的条件，而被侵害者却无可奈何。 2．电子商务安全问题 如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务研究的核心领域。 3．电子商务的支付结算问题 但从整个电子商务网络的发展来看，要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。 4．电子商务商家信誉的问题 电子商务不像传统的交易方式，消费者可到实地观察、挑选自己的商品，凭借的完全是商家的信誉度，“有信誉就有顾客”是对电子商务的真实写照。 传统交易方式与电子商务的比较 传统交易方式的特点 1．交易过程的传统性 传统的市场经济活动中,交易行为主体之间的交易一般借助于传统的手段来实现，即以金属货币和纸币为媒介，以实物交易和现场交易为特征，同时借助单据交易，这些传统的交易方式现在看来效率较低，交易费用较高，手段和所依托的媒介属于非电子化物品。 2．交易范围的地域性与专业性 传统模式下的市场交易还反映在交易活动和交易市场的地域性，地域性反映了在传统的交易过程中,由于交易手段的限制,