北京市物业管理系统操作说明书.doc

北京市物业管理动态监管系统 企业用户手册（第一版） 中海纪元数字技术发展股份有限公司 目 录 1. 系统简介 1 2. 系统安装 2 2.1 系统的运行环境 2 2.1.1 软件环境 2 2.1.2 硬件环境 2 3. 角色说明 2 3.1 角色及职责 2 3.2 角色及模块对应表 3 4. 系统流程图 4 4.1 合同备案流程 4 4.2 资质审批流程 4 5. 使用说明 6 5.1 系统首页 6 5.2 企业信息管理 7 5.2.1 企业信息维护 7 5.2.2 分公司信息维护 8 5.3 建设单位信息管理 10 5.3.1 使用说明 10 5.3.2 权限说明 11 5.4 人员信息管理 11 5.4.1 使用说明 11 5.4.2 权限说明 13 5.5 项目信息管理 13 5.5.1 新增备案 14 5.5.2 未申报 16 5.5.3 已申报 18 5.5.4 待核查 22 5.5.5 已备案 24 5.5.6 打印物业服务合同申请表 26 5.5.7 合同变更 29 5.5.8 合同注销 33 5.5.9 外埠合同备案 37 5.6 资质申报 38 5.6.1 资质申报 38 5.6.2待办事项 42 5.6.3在办事项 43 5.6.4办结事项 44 5.6.5资质变更 45 5.6.6资质注销 49 5.7 常见问题 51 5.7.1同备案前台 51 5.7.2资质申报前台 52 系统简介 物业服务管理信息是具有基础性、战略性、公共性的信息资源。建设北京市物业服务信息系统，有效整合并深度利用物业信息资源，不仅具有十分重要的意义，而且是一项十分紧迫的任务。 北京市住房和城乡建设委员会将按照北京市人民政府令第219号文件的总体要求，本着经济、实用、科学、高效的原则，利用先进的信息技术手段，在充分发挥现有优势、有效整合社会资源的基础上，积极推进北京市物业服务企业和人员信用信息系统的建设，使之早日发挥巨大的社会和经济效益。 企业信息维护 用于物业服务企业基本信息的填写及编辑，分公司信息添加、删除、修改。 建设单位信息维护 用于建设单位基本信息的填写及编辑。 人员信息维护 用于物业服务企业及建设单位对人员信息的添加，删除，修改等。 合同备案 物业服务企业及建设单位申报项目备案，包括新增备案及外埠合同备案，备案保存的记录在未申报列表，已申报并且在办的记录在已申报列表，审核结果为待核查的记录在待核查列表，审核结果为予以备案的记录在已备案列表，打印物业服务合同申请表，合同有变更可申请合同变更，合同废除可申请合同注销等功能。 资质审批 物业服务企业具备资质等级申报条件可申报资质，有资质变更可申报资质变更备案业务，资质已过期或已作废可申报资质注销业务。 系统安装 系统的运行环境 软件环境 操作系统Windows Server 2003 SP2 JDK1.504及以上版本 文档数据采集服务系统数据库Mysql 5系列版本 浏览器IE6.0及以上版本 硬件环境 最低配置 CPU 1G以上，1G以上内存，2G以上可用硬盘空间 推荐配置 CPU 2.0G，2G内存，40G可用硬盘空间 角色说明 角色及职责 序号 角色名称 职责描述 备注 1 物业服务企业 1）对企业信息维护 　 3）申请合同备案 4）申请外埠合同备案 5）资质审批进行维护 2 建设单位 1）建设单位信息维护 　 2 3）申请合同备案 角色及模块对应表 序号 角色名称 一级模块 二级模块 备注 1 物业企业 企业信息维护 分公司信息维护 　 2 　 　 3 新增备案 　 4 　 5 　 6 　 7 　 8 　 9 　 10 　 11 资质审批 资质申报 　 12 　 13 在办事项 　 14 办结事项 　 15 资质变更 　 16 资质注销 　 17 建设单位 建设单位信息维护 　 18 人员信息维护 　 19 合同备案 新增备案 　 20 未申报 　 21 已申报 　 22 待核查 　 23 已备案 　 24 打印物业服务合同申请表 　 25 合同变更 　 26 合同注销 　 系统流程图 合同备案流程表 资质申报流程图 使用说明 系统首页 系统分为两类用户：物业服务企业及建设单位，物业服务企业可使用的功能有企业信息维护，人员信息维护，合同备案及资质申报；建设单位可使用的功能有建设单位信息维护，人员信息维护，合同备案等，如图5.1-1所示： 图5.1-1 企业信息管理 企业信息管理包括物业服务企业和建设单位对企业信息的基本维护。 企业