行销学~3流通业大革新.pptVIP

「工業市場行銷」補充教材（2）　 流通業大革新 通路後勤系統 流 通 業 大 革 命 流通業競爭激烈→差異化競爭優勢→資訊科技研發與運用比重快速增長→通路結構劇變（物流業風雲聚會）。 RFID（Radio Frequency Identification）無線射頻辨識技術系統 POS（Point of Sales）銷售點管理系統 CRM（Customer Relationship Management ）顧客關係管理 * 訂 單 處 理 存 貨 控 管 倉 儲 管 理 運 輸 訂單處理 　（order processing） 電子資料交換 （electronic data interchange；E D I） 存 貨 控 管 （inventory control）： 物料需求規劃系統 （materials requirement planning；MRP） 配銷資源規劃系統 （distribution resource planning；DRP） 倉 儲 管 理 （warehousing） 自用倉庫