《职业秘书工作执行能力测评（上）》商务管理培训书籍.pdfVIP

职业秘书 工作执行文件之一 文 件 名 提高工作流程效率标准内容 电子文件编码 ZYMS-01-001 页码 3 - 1 版次 A/0 关键词：时间、计划、信息、沟通、成本、安全、高效 摘 要：通过对标准内容的了解，掌握各项必备知识，实现提高工作 流程效率的目标。 缩略语清单：SMART，6W3H，PDCA 一、概述 作为一名新到岗的秘书，面对全新的环境和素不相识的同事，你或许 会有一种不知所措的感觉。你也许会觉得有很多事情要做，有很多东西要 学，却不知道从哪里开始，通过什么途径或渠道，怎样去做才是最高效、 最省时等等。本节内容正是牵引一名新秘书怎样来提高工作流程的效率， 怎样在相对有限的时间里迅速地成长为一名经验丰富、工作效率很高的 “ 老”秘书。另外，这里还涉及到新秘书到岗后可能会碰到的各种问题和困 惑。 我们可以尝试着按这样一种思路来理解秘书的工作流程：在日复一日 的例行事务和例外事务的处理过程中，遵循成本控制原则和健康、安全原 则，围绕有效时间管理的工作准则，掌握并运用计划管理和信息管理这两 种有效辅助手段，通过有效沟通的方式、方法保证和促成