原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
专题研究：屈臣氏个人用品商店股份有限公司
專題研究：屈臣氏個人用品商店股份有限公司 指導教授：陳美芳 Ｂ３Ａ５５號 詹千慧 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 工作介紹 上課 上課 上課 屈臣氏的DNA 屈臣氏的策略 屈臣氏的願景 * 收銀員： 迅速並正確的為顧客結帳 為顧客結帳時需注意禮貌，隨時說：請、謝謝、對不起 收銀員： 推銷寵愛會員卡 推銷背櫃換購商品 收銀員： 熟記促銷優惠 了解活動限制 收銀員：協助賣場人員處理到貨 有活動的時候就外出發傳單 賣場人員： 檢查排面，將排面整理乾淨 賣場人員： 對缺貨進行補貨 賣場人員： 除了正常排面，促銷牌面（ＨＯＴＳＰＯＴ）也需要維持 在屈臣氏，每週要上兩堂課 上完課之後要驗收成果，所以每堂課都有考試，通過了才算完成。 如果有重要的課程 會到總公司或指定門市去上課 專注 專注於為顧客帶來 更好的服務 簡化 減化公司作業流程 與精簡人力 科學 以數據來提升業績 *
文档评论（0）