制造单位领导如何正确履行日常质量管理职责.pdf

制造单位领导怎样正确履行日 常质量管理职责 日常管理的概念  最早提出日常管理的概念是日本人。  日常管理是指对现状的维持与小改进，是一 项最基本的工作 按日本企业的说法就是“把那些理所当然的 工作理所当然地做好。 日常管理的要点  1、业务工作分工  2、管理项目一览表  3、业务（作业）标准  4、管理标准  5、业务检查  6、异常处理  7、控制图表  8、异常对策报告书（向本部门提出）  9、业务事故报告书（向其他部门提出） 目 录  1、明确并落实各层次人员的质量职责和权 限 2、基于提高效率的优化现有流程 3、关注并掌握先进的管理方法并用于实践 4、充分利用有效的监视系统 5、积极倡导质量改进活动的展开 互动问题：本单位已经采用的先进管理方法， 取得了哪些成效？ 1 、明确并落实各层次人员的 质量责任和权限 明确几个定义： 质量职能：是对企业为保证产品质量而进行的全部 技术、生产和管理活动的总称。 质量职责：是指对企业各部门和各级各类人员在质 量管理活动中所承担的任务、责任和权限的具体 规定。 权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须 具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 根据战略目标分解职责 每个企业都有战略（质量）目标，将目标转 换为具体的行动计划和项目就是落实职责的 过程。目标最终将被展开到各个部门、跨部 门的团队以及个人。 通过目标的分解来确定所要采取的具体行动 并委派完成这些行动的具体责任。  目标展开过程的起点是识别组织和高层管理 者的要求。 目标‐要求‐子目标‐职责  以一个企业为例说明这几者的关系 某企业战略目标：  2015年实现产能150万辆，销量130万辆，销售收入超 千亿，利润超百亿，员工人均年收入翻一番；继续 保持中国皮卡销量第一、中国SUV销量第一，实现中 国轿车自主品牌品质第一，2020年实现经济型皮卡 全球销量第一，实现经济型SUV全球销量第一。 该企业识别的要求 （与产品制造直接相关）  提高产品交付及时性  满足顾客产品一致性、可靠性要求  生产全过程成本控制  可靠的安环保障、和谐社区关系 责任 序号 主要要求  主要指标  2012 年目标值  部门 1  提高产品交付及时性  月计划精准率（% ）  100  2  生产计划完成率（% ）  100  皮卡：1.8  3  整车评价（项/ 台）  SUV ：1.8  生  轿车：1.5  产  皮卡：45  满足顾客产品一致性、 初期千台维修数量（项/