2014自考物流基础 课程代码05363复习大全.doc

2014自考物流基础 课程代码05363复习大全 单项选择题，多项选择题，简答题，论述题，案例分析题 物流基础概论 物流定义:物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据需要将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实现有机结合。 美国物流，主要物料管理和实体配送 欧洲物流，过程中核心要素是时间，资源，网络，管理。 物流”7R”:恰当的质量(right quality)，恰当的数量，恰当的价格，恰当的商品，在恰当的时间送到恰当的的场所，恰当的的顾客手中。 物流的观点与学说: 管理角度 商物分离。 黑大陆学说 效益背反学说；若干功能要素存在损益的矛盾，某一优化，另一利益损失。 成本角度 第三利润源泉学说，日本早稻田大学教授，1，社会资源，2。人力资源。3。物流成本。 认识:1。物流是可以完全从流通中分化出來的。2。物流和其它独立经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，是单独赢利因素。 成本中心学说 战略角度 战略学说 供应链学说，注重企业之间的协同关系。关键业务流程集成，为客户提供增值的产品，服务和信息。 物流分类 涉及的范围划分 宏观物流，也指物流全体，社会再生产总体的物流活动。大产业，大集团。 微观物流，消费者，生产者所从事的实际的具体的物流活动。 覆盖的空间范围 国际物流 国内物流 区域物流 物流系统涉及的范围 社会物流 企业物流 企业物流的作用划分 企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物物流 物流发展的驱动因素:消费者权力的变化；渠道力量向零售业转移；政府管制放松；全球经济一体化；技术发展等因素 物流创造经济价值的种类:形式效用(生产)；空间效用(物流)；时间效用(物流)；占用效用(营销)。 物流宏观价值: 1。物流是国民经济基础之一；保证资源配置最终实现的重要环节。 2。物流是企业生产的前提保证； 3。特定条件下，物流是国民经济的支柱；物流现代化可以改善国民经济运行的水平，实现质量提升； 4。新的物流产业可以有效改善国民经济的产业结构。 物流对企业的作用： 为企业经营创造外部环境， 为企业生产运行的保证 使发展企业的重要支撑力量 物流的微观价值: 一。物流的时间价值(缩短时间，弥补时间)； 二。物流场所价值(空间价值):1。从集中生产场所流入分散需求场所，2。从分散生产场所向集中需求场所流动创造价值；3。从低价值生产流入搞价值需求； 三。物流的加工价值:不能取代正常生产活动，一种完善和补充，物流过程的增值往往是通过流通加工得以体现。 四。物流的利润价值:第三利润源泉。 五。物流的服务价值:实际上就是促进企业战略发展的价值。 企业物流管理的关键活动: 客户服务与订单处理 需求预测 库存管理 物流信息 物料搬运 逆向物流 工厂和仓库选址 采购管理 运输与配送 仓储与包装 物流总成本的构成 服务成本；运输成本；仓储成本；订单处理/信息系统成本；批量成本；库存持有成本 营销组合四要素:恰当的产品；恰当的价格；恰当的促销；恰当的地点(也叫”4P”) 营销导向:市场导向；产品导向；销售导向三方面 物流与企业战略的关系: 企业战略分为三种:成本战略；差异化战略；集中化战略 四种基本物流战略:顾客服务差异化；快速响应时间；供应链战略；物流成本战略 物流基本功能 运输 运输作用: 运输是物流的主要功能要素之一 运输是社会物质生产的必要条件之一 运输可以创造”空间效用” 运输是第三利润源泉的主要源泉(总成本的40%) 按运输工具分类:公路，铁路，水路，航空，管道 水路运输四种形式:沿海运输；近海；远洋；内河运输 按运输线路区分:干线，支线，城市，厂内运输 按运输的作用分类:集货运输，配送运输 运输管理实务: 接到订单，发货准备，装车及发运，监控，配送，客户签收 运输合理化: 提高运输工具实载率 减少动力投入，增加运输能力的有效措施 发展社会化运输体系 发展中短距离铁路公路分流，”以公代铁”的运输 尽量发展直达运输 配载运输(充分利用工具重量和容积) 发展特殊运输技术和运输工具 通过流通加工使运输合理化 仓储的作用和逆作用 作用: 参考运输作用 逆作用: 固定费用支出；机会损失；陈旧与跌价损失；保险费支出；进货，验货，保管，发货，搬运等可变工作费。 仓库的目的:满足客户需要，持有库存，储备，中转装载区，集散货 基本仓储决策: 仓库产权决策:自有或公共 集中或分散 大小及选址 仓库布局 存货种类 雇员安全等 一般仓库作业流程:订单处理，采购作业，入库作业，盘点作业，拣货作业，送货作业。 仓储合理化: 主要标志:质量，数量，时间，结构，分布，费用 装卸搬运 频率高，花费时间长，使决定物流质量的关键，使决定物流成本的关键。 特征: 是附属性，伴生性的活动 支持性，保障性 衔接性 增加物