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常见故障分析 启动与关机故障的分析 例4：启动时或启动过程中报错 启动与关机故障的分析 例5：启动时（蓝屏）死机 启动与关机故障的分析 例6：执行关机命令结果重启 常见故障分析 操作系统安装与升级故障 这类故障主要是反映在安装或升级操作系统时出现的故障 常见故障分析 操作系统与软件应用故障 这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用软件方面及系统方面的故障 常见故障分析 操作系统安装与升级故障的分析 例7：在安装过程中死机 操作系统与软件应用故障的分析 例8：在使用电脑的过程中经常无故重启 操作系统与软件应用故障的分析 例9：电脑运行一段时间后感觉变慢 常见故障分析 存储应用类故障 存储应用类故障是指在应用过程中存储设备（硬盘、光驱、软驱、读卡器等）所产生的故障。 常见故障分析 存储类应用故障的分析 例10：光驱不读盘或有些盘不读 存储类应用故障的分析 例11：在电脑中显示的硬盘容量与硬盘的标称容量不符 常见故障分析 显示应用类故障 显示应用类故障是显示系统自身的故障（显示器和显示卡等），以及相关的设置问题。 常见故障分析 显示类应用故障的分析 例12：电脑开机后无显示 显示类应用故障的分析 例13：显示器在设置了某分辨率后无显示 显示类应用故障的分析 例14：使用中显示器总是闪烁或抖动 常见故障分析 网络应用类故障