外贸业务中预防腐败信息化手段.docVIP

外贸业务中预防腐败信息化手段腐败是发生在党和国家肌体上的瘟疫，并且蔓延到社会生活的各个领域，产生了极其严重的危害，腐败对党员干部具有极大的腐蚀性、对党的事业具有极大的破坏性、对人民的利益具有极大的危害性，构成对党的领导和社会主义制度的严重威胁。而腐败之风如果蔓延到企业内部则会损害企业的经济利益、破坏企业的经营秩序、玷污企业的社会形象，因此企业的反腐倡廉教育、预防惩治工作要高度重视，要不断适应新的形势变化，要协调各方力量，既要打攻坚战，又要打持久战。 外贸企业是在国家规定注册相关领域内，从事对外贸易（进出口）的企业。这类企业以其经营环境、盈利模式、业务流程、组织结构、服务对象、人才构成等方面的特殊性区别于其他企业或组织，因此其预防腐败的重点区域环节和方式手段也有别于其他企业社会组织和机构。 外贸企业的业务特点 一、业务流程复杂度较高。外贸企业经营过程中涉及到的利益相关方包括客户、供应商、银行、货代、保险公司、商务机构、检测机构、税务机构、海关等诸多环节。整个流程中涉及到采购、销售、运输、保险等多个与资金和货权相关的节点，存在较多的权力和利益调整空间。 二、业务经营范围较大。为了分散经营风险，打造客户“一站式”采购的竞争优势，外贸企业往往采用多样化经营的战略，产品品种较多，分工较细。同时外贸企业的客户存在多国家、多类型、多层次、多种合作形式等特点。来自不同国家的客户，因为企业规模和性质的不同，会与企业通过直接贸易、加工贸易、合作代理等方式展开不同的合作。在管理半径和个人经验有限的条件下，给业务监管和利益监督带来很大的困难。 三、信息交流渠道和载体较多。外贸业务的跨区域和国际化视野，决定了外贸业务人员对外交流渠道广泛、语种多样。除了传统的电子邮件和传真，SKYPE、MSN、ICQ等在线聊天工具也成为对外交流的重要工具，每个业务人员会根据客户所在区域使用英、法、德、日等不同的语言进行沟通。因此存在较多的信息盲区，给监督工作造成了很大的困难和障碍。 四、业务板块组织结构比较垂直。外贸企业业务板块根据其产品特点通常采用如下两种组织结构：一是区域结构，即当产品种类较多、专业化较高时，通常通过市场的区域进行组织机构的设定。如欧美事业部、东南亚事业部等；二是业务结构，即当产品系列较多且差异性较大时，通常按照业务类型进行组织机构设定。如保温材料部、防水材料部等。以上两种划分方式都属于事业部制组织结构形式，它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式，其优点是责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性。其弊端是分权可能架空公司领导，削弱对事业部的控制、事业部间竞争激烈，信息不共享，可能发生内耗，协调也较困难。 五、客户信用评估难、风险大。客户分布的广泛性和跨地域性，给外贸企业的客户信誉评估造成了很大的困难，根据相关数据统计我国外贸企业面临的逾期应收账款问题中，交易人员私下默契台底交易占2.5%； 根据邓白氏国际（上海）信息咨询公司1997年度受理的我国398件国际应收账款追讨案件的统计显示，其中的200个案件是由老客户产生。 信息化手段预防腐败的优势 外贸企业业务的上述特点决定了其预防腐败的角色复杂、节点较多、难度较高，如何加强对客户信息的掌握，加大对交易环节的监督和控制力度成为外贸企业维护自身利益的关键。要求我们要从以下方面加强预防体系的建设：一是压缩信息空间，统一沟通平台；二是梳理流程，找出腐败滋生的关键节点和重点区域；三是规范权力运行，实行阳光操作，加大对权力的制约。 传统的思想教育、制度建设、监察机制虽然对预防腐败起到了重要的推动作用，但在推广范围、实施效果、监督力度等方面还存在很多问题。只有运用信息技术建立横向到边，纵向到底，实时传输，在线统计的经营信息平台，才能有效地避免腐败的滋生。信息化手段将会激发出“源头防腐”、“制度治腐”、“系统除腐”的合力，可以最大限度地跳出时间、空间和人力资源的制约，实现预防腐败的前瞻性、发现腐败的及时性、打击腐败的精确性、震慑腐败的长效性。综合来看，信息系统可以有效地解决节点、角色和权限三大要素问题，实现责任和权力的有效平衡。 信息共享，搭建统一平台。 信息系统通过对客户信息的集中化管理，实现了客户资源公有化，通过信息匹配功能，将客户所有的沟通记录，如邮件、会谈要点等统一归档，统一了沟通和信息管理平台，同时通过权限设定限制知晓人范围，一定程度上避免员工利用职务之便，进行私下交易或者将客户资源私有化。公司内部重要业务活动的讨论和进展情况，可以通过信息系统进行沟通和记录，减少信息传递的衰减，为集体决策提供依据和参考。 统一流程，管控非常规操作。 公司业务运营中关键的流程均可以镶