应加强电子商务专业人才职业技能培养.docVIP

应加强电子商务专业人才职业技能培养在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以其不受地域和时间限制、成本低、效率高、快速以及方便的特点越来越受到众多企业和用户的关注与欢迎，在世界范围内保持着快速、持续发展的态势。目前，电子商务应用已经从零售、运输、外贸、旅游等个别领域扩展到了更多的行业，正显示出强大的发展潜力和前景，从而使得电子商务相关的人才教育培养成为了顺应科技发展潮流、适应世界经济发展趋势的热门专业。然而，目前全国普通高校培养出的电子商务专业人才缺乏职业岗位需要的相应的技术与技能，不能适应社会的要求。因此，学校应加强电子商务专业人才职业枝能的培养。 电子商务专业职业技能培养的紧迫性 根据我国电子商务应用发展的趋势，有关专家预测：未来10年中我国电子商务专业人才的缺口为200万。尽管经济和社会发展有需求，电子商务专业毕业生的实际就业状况却还是远远低于预期水平。2004年，对全国高校电子商务专业学生的就业情况调查发现：截至2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生的就业签约率达到了47％。可见，电子商务专业应届毕业生的就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。造成电子商务专业毕业生“就业难”的现状有历史和社会环境原因，如我国经济和文化基础相对比较落后，对市场调节与新技术的采用缺乏敏感性，一些企业缺乏经营革命的观念意识和紧迫感，以及各个行业电子商务应用受到诸如通讯设备与设施的建设、电子商务技术应用的广度和深度的限制和影响等；另外一个主要原因就是职业技能培养的缺位。电子商务是一个宽泛的领域，电子商务行业的分工是一个笼统的岗位群，既包栝网上营销、网上咨询服务、产品经营管理、产品经营管理、客户管理、网络技术维护等，又包栝金融结算、物流配送、售后服务等，而相关的教学资料及课堂教学缺乏贴近行业、深入企业的教学内容，缺乏与生产和经营实践的紧密结合及对应职业岗位进行相应的技术与技能的培养能力，因而使得即将走入社会的学生缺乏实践能力和实际经验，数年寒窗所学的知识与实际工作岗位所需的技术与技能要求严重错位，学生难以学以致用。 电子商务人才需求类型 目前，中国国内的商业业态正向连锁化、集团化、产业链群体化方向发展，以网上电子信息进行沟通的物流企业和各种企业急需电子商务方面的人才。根据企业对电子商务的全面实施及具体要求，电子商务所需人才主要有以下几个方面： （1）管理型。包括高级管理者和一般管理者，主要是依据种类信息进行战略规划和经营管理。作为管理者，应具有战略经营头脑，能把握市场动向和电子商务发展趋势，作出科学决断。 （2）系统开发型。主要包括企业管理系统开发人员。作为开发人员，直接影响企业电子商务软件的开发和技术创新。因此这种类型人员应能对企业的业务流程进行正确分析并有效整合，精通企业资源规划（ERP）、WEB信息发布形式、网站的策划与制作、网上支付、身份认证、信息安全管理等等方面技术。 （3）应用型。主要是指电子商务实务操作人员，其中主要包括营销推广人员。这类人员必须具备电子商务基本理论和能力，包括电子商务概论、网络营销管理能力，熟练的电脑操作利网络使用能力、国家的相关法规、职业道德等。 电子商务专业职业技能的培养方案的设计 （1）职业导向培养。从社会对电子商务人才需求分析中可以看出，电子商务工作的性质介于技术和管理之间，是一个宽泛的领域，是一个笼统的岗位群，所需要的人才应该是既懂电子，又懂商务；既会应用，又会创新的复合型人才。由于是一个岗位群，这就决定了涉及电子商务的职业不象会计、司机和电工等职业，学什么，做什么，已经具有与之相对应和明确的岗位及职责，这一特点已经在电子商务专业学生中产生了一定的负面影响：学习目标不明确、职业定位不清，从而在职业选择时产生茫然无措的感觉。但从另一方面，我们也应认识到其优势所在，正是由于电子商务是一个岗位群，从而使电子商务专业的学生具有广泛的就业空间，关键是如何正确划分岗位群中的各个岗位，进行针对性的培养。 根据企业岗位职责要求，结合电子商务专业毕业生就业去向，电子商务专业的主要工作岗位及其技能要求、相关知识和相应课程有： 第一，企业菅销岗位包括三都分：㈠）技能要求――网上市场调研；企业信息发布与传递；网络品牌建立与推广；网站推广；网络营销渠道；网上促销；在线顾客服务。（2）相关知识――商务信息概念与分类；商务信息收集、发布的基本方法；网络营销的策略、方法：在线顾客服务形式。（3）相应课程――网络营销；电子商务网站建设；现 代物流管理。 第二，系统开发岗位包栝三部分：（1）技能要求――企业资料管理系统的开发；企业营销活动的规划。（2）相关知识――企业管理知识；