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内容营销·口碑（百度知道、BBS） 现今网络营销，口碑是最重要的要素——甚至超过价格优势。 在互联网社区中，维系运作和发展的契约，也是建立在口碑上的。 一个口碑好，或者说有很高信誉的人，能够吸引更多的朋友，在各种群体活动中受到更大关注和尊重，从而获得一种看似虚拟，实则强大的引导力。 口碑 优化·百度知道 03 优化操作、效果追踪 02 确立口碑优化内容要素 01 产品分析，关键词定位 04 营销总结，数据分析，优化策略调整 优化效果： 通过优化，可以让消费者在第一次接触目标车型时就了解到车型的最大优点和网友的口碑，更容易让消费者记忆。 共有21,700,000次搜索“和悦”的记录 搜索结果数据抓取原理： 在百度知道中，从网友对关于凯越和桑塔纳相关问题的回答中，抓取关键字进行统计后计分 优化途径： 1. 大量灌水-通过大量水军账号注入正面信息，加固优点并淡化缺点 2. 自问自答-通过注册大量账号，问答形式，注入正面信息 培养KOL 我们打造口碑 内容是我们最好的工具 培养·论坛 KOL的声音是能够左右消费决策的 真实性 ——现实情况的分享 代表性 ——言行具有公信力 参考性 ——可为他人带来帮助 培养KOL 越来越多的媒体给了网友发声的入口和环境，让论坛（BBS）演变成最有潜力、最有人气、也是最具影响力的自媒体平台。 内容 预估 完成 专题互动游戏 点击按钮线上为参赛者“加油” 1,000 4,820 里程大竞猜 500 539 论坛 车主招募活动报名 30 102 车主行车志发表每日行程记录 互动帖浏览数：20,000 互动帖回复数：300 互动帖浏览数：35,375互动帖回复数：323 油耗记录帖 互动帖浏览数：20,000 互动帖回复数：300 互动帖浏览数：20,282互动帖回复数：303 论坛的调性，结合产品点而来。可增加论坛活动来清晰论坛调性。 线上：有奖征文 提供征文主题（生活和产品点相结合），利用奖品吸引网友参与。 线上线下：组团出游 制定出游线路以及活动内容（在游戏过程中展示产品点），同样利用活动奖励来吸引网友加入。 帖子：《一个退休汽车编辑的选车经历+新君越3.0作业+高清大片》 链接：/bbs/thread-c-8341.html 发布阵地：汽车之家 效果：精华 点击：64,513  回复：476 我们引入全新内容，重新定义论坛精华。 增加真实购车者的提车用车内容，用丰富图片和写实内容来诠释买车的理性诉求。 利用不断建立的认证车主资源，来产出对比内容，从草根角度去分析与其它产品的区别。 让产品与生活更紧密结合，将目光转移到车。 最终 掌握口碑的力量 THANKS.