基础管理之角色认知.pptxVIP

基础管理 之角色认知;第一部分：角色认知;管理者在工作中的角色;优秀管理者的形象;管理的定义 ;360度关系人;我们的员工有什么特点？;什么是知识型员工 ;知识型员工的特点 ;知识型员工的特征 1）加拿大知识管理专家弗朗西斯·赫瑞比认为，知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料。 ;讨论：了解别人的期望;个人思考;最优秀经理形象;小组讨论;角色定位;执行者;执行者;规划者;规划者; 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能是数的清的。 ——杰克·韦尔奇;造钟者;领导者;教练员;教练员; 部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。 ——张瑞敏;沟通者;领导技能分析;知彼解己 Seek First to Understand, Then to Be Understood;;;你真的听懂了吗？ 在说话之前真正倾听对方说了什么吗？;;听;;;;沟通者; 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ——日本经营之神