摩托车发动机CCC质量手册.doc

质 量 手 册 分 发 号： 编写 审核 批准 日期 日期 日期 目 录 目录……………………………………………………………………………………………2 质量手册颁布令………………………………………………………………………………4 公司简介………………………………………………………………………………………5 质量方针………………………………………………………………………………………6 管理者代表及质量负责人任命书……………………………………………………………7 质量手册管理规定……………………………………………………………………………8 范围 ………………………………………………………………………………………9 引用标准 …………………………………………………………………………………9 定义 ………………………………………………………………………………………9 质量体系要求 ……………………………………………………………………………10 管理职责 …………………………………………………………………………………12 资源管理 …………………………………………………………………………………16 产品实现 …………………………………………………………………………………17 测量、分析和改进 ………………………………………………………………………21 质量体系相关程序及要素分配矩阵图………………………………………………………24 质量手册颁布令 本质量手册适用于******************有限公司的质量管理体系，手册中阐述了公司的质量方针、质量体系及实施的总体要求和基本原则，且符合国家政策、法律法规、指令及本公司的实际情况。本质量手册是本公司各项质量管理活动必须遵循的纲领性文件和基本准则，它将对本公司的产品质量起到重要作用。现予颁布，自2013年8 月20日起正式实行。 总经理： ****** 2013年 8月 20日 公 司 简 介 *********************************************************************************************，环境优美，交通便利。公司成立于2011年，占地4000余平方米，有现代化厂房2000余平方米，公司有先进的摩托车发动机生产流水线。 公司主要产品为“****”牌152QMI和139QMB摩托车发动机，年生产能力二十万台；公司目前拥有一批高素质的产品制造、营销和管理人才，具有高质量、多品种、大批量生产制造能力。本公司生产的“****”牌系列发动机主要销往国内各大主机厂及欧美、东南亚等地区，深受用户好评。 公司奉行“以人为本，以质取胜，诚信勤勉，合作共赢”的经营理念，实现客户、员工、股东和社会相关方都受益。公司将继续发扬“严谨、高效、务实、创新”的企业精神，为全球用户提供最优秀的产品和服务。 质量方针 以人为本 以质取胜 诚信勤勉 合作共赢 质量目标 不良率控制在5%以下， 客户满意度90分以上。 部 门 目 标 生产科工作目标： 100%的完成公司客户订单，控制过程不良率1%以内。 技质科工作目标： 监控来料、生产、出货过程，确保出货合格率99%以上。 办公室工作目标： 根据生产和管理要求，对员工100%的入厂培训，包括岗位培训、安全培训、公司制度。 供销科工作目标： a.供应商基本满足本公司的生产与服务的需要，供货及时率98％，采购物品合格率95％以上。 b.确保顾客满意度达到90% c.保证物质流畅，使各个部门对本部门满意率99%以上，保证运输质量，避免破损产生。 管理者代表及质量负责人任命书 兹任命 ****** 为本公司的管理者代表兼质量负责人： a)负责按ISO9001：2008和《机动车辆强制性认证实施细则〈摩托车发动机产品〉》的要求建立、实施和维持质量管理体系，并确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c)确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。 d)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； e)建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； f)建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构认可，不加贴强制性认证标志。