电脑故障维修方法(XPL).ppt

* * 第*页 《计算机故障排除》 * 第*页 教学目标： 会判断 修不坏 最经济 硬件故障： 软件故障： * 第*页 故 障 来 源 硬件：先天不足 元件、结构 组装过程：接触不良 、静电 使用环境：灰尘、温度、湿度、电 系统：安装、碎片、注册表错误 驱动：发烧级最新驱动 病毒、木马： 1．先静后动 2．由表及里 3．先电源后负载 4．先外部设备再主机 5．先公共性故障后局部故障 6．先主要后次要 * 第*页 计算机故障检测原则 * 第*页 计算机故障检测步骤 1．区分是软件故障还是硬件故障 2．具体确定是操作系统还是应用软件故障 3．硬件故障的检查步骤 电脑维修基本原则 * 第*页 维修判断须从最简单的事情做起：一方面指观察，另一方面是指环境。注意：必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。 根据观察到的现象，要先想后做?(先思考后动手)。? 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 在维修过程中要分清主次，即抓主要故障。 电脑维修注意事项 * 第*页 在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大； 必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。 维修中第一要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！ a. 周围环境： b. 硬件环境： c. 软件环境： d. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； e. 拆装计算机时的观察：要有记录计算机原始安装状态的好习惯，且要认真观察计算机上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； f. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。 在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 。 在进行维修判断的过程中，一定要在做好数据备份，才可进行。 有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。 在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：?　　1、?注意风道的清洁?　　2、?注意风扇的清洁?风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。?　　3、?注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁?金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。?　　插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除：?一是用酒精擦拭，一是用金属片在金属引脚上轻轻刮擦。?　　4、?注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁?清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象