IT接受与文化价值观念的实证研究综述.PDF

江西农业学报2008，20(3)：147—150 Acta A加culturaeJiang“ IT接受与文化价值观念的实证研究综述 王保林，徐博艺’ (上海交通大学安泰经济与管理学院，上海2咖) 摘要：在信息系统(Ir南舢tionSyst咖)的所有组成部分中，人的行为最为复杂多变，在多变的行为背后，文化的影响深 远巨大。本文通过回顾已有的文献，采用沙因(Schein)的三层文化模型定义文化，总结了近20多年以来比较成熟的文化价值 划分维度。综述了文化如何影响IT接受的研究结论和研究方法，并指出目前的研究所存在的不足和未来的研究方向。 关键词：国家文化；组织文化；价值观念；信息系统；信息技术；IT接受 中图分类号：c931．6文献标识码：A文章编号：100l一8581(2008)03一0147一04 隐性的、不可观测的，如意识形态、信仰组合体、基本假 rr(Info皿ati叩‰hn010科)接受是组织为实现其经 营战略，综合考虑组织和技术因素，对不同信息技术进行 设、共同核心价值观、重要观念和集体意志p1。还有一些 分析、选择、引入和使用的行为活动过程。当前，我国企 研究者认为，文化也包含显明的、可观测的东西，例如规 业使用信息技术和信息系统的过程中还存在众多问题， 范和实践哺。】，符号象征[8】，语言、意识形态、宗教礼仪、 其中信息系统的应用水平低是较为突出的一个，由于企 神话和典礼一】。笔者认为，沙因的三层文化模型¨刚较为 业与员工的信息觉悟低，组织中存在着各种障碍因素，导 全面地描述了文化的概念，分析了文化的不同层次，并为 致已成功实施的信息系统闲置、误用甚至滥用，没有达到 定量分析文化提供了一条途径。 增强竞争优势和削减成本的目标。因此，根据我国企业 I 表象 信息化的实际情况，综合考虑组织、管理与技术因素，对 企业信息技术接受问题进行系统研究就显得非常的迫切 土 个 和重要。 从上个世纪70年代至今，随着“文化决定行为”理 价值观念 论的不断发展，已经有很多学者基于国家文化或者组织 山 个 文化的因素，对信息系统的开发、接受等行为进行了探 讨。在大多数研究中发现，文化因素确实对信息系统的 基本假设 相关使用行为存在着影响，这对信息系统在不同国家和 组织中的建设和实施具有很大的指导意义。近年来，文 图l沙因三层文化模型 化与信息系统的关系方面涌现了大量的研究。在国家文 根据沙因的三层文化模型，第一层面是基本假设， 化层面，研究者考察了西方管理理论在非西方文化世界 这是文化的核心，由一系列视为理所当然的无意识的信 的适用性，以及国家文化对信息系统的开发与应用方面 念、理鳃、思维和感觉组成，是价值观和行为的终极根源。 的影响¨’2】。在组织文化层面，组织文化理论用来解释 它代表人类行为、关系、现实和真相的信仰系统。这些基 信息技术和公司之间的冲突p1。 本假设是一种认知结构，人们利用这种认知结构判断形 笔者通过回顾已有文献，集中讨论文化中的价值观 势，处理人际关系，从而为集体行为形成了基础。 对rI的影响，特别是国家文化和组织文化的影响，希望 模型的第二层面是价值观念。它解释了人们为什 能为未来的研究提供借鉴。 么会这样做而不是那样做。在一个组织里，团体的价值 1文化的定义 取向形成了团体的文化，如战略、目标和哲学。第二层面