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新形势下 传统书店经营方式变革研究 ■ 李傲霜　　　马海群　　　教授（黑龙江大学信息管理学院　　　哈尔滨　　　１５００８０） ◆ 中图分类号：Ｇ２５８．９１　　　　文献标识码：Ａ 场占有一定的份额，并逐渐形成了一定的  购人数多，成交额在不断增长，但在图书 销售市场占有的份额很小。２００８ 年网上销 售的图书在图书销售总额中仅占 ５ ％ 。 从以上分析可以看出，传统书店有自 己的特点和优势，这是网上书店不能比拟 的，因此如何发挥优势，寻找生存发展之 路是传统书店面临的主要问题。 （二）传统书店的劣势 １． 图书价格较高，顾客群大量流失。 传统书店首先要有实体店面，维系正常运 转的开支庞大，这导致传统书店的图书折 扣较低，价格较高。网上书店的图书与传 统书店图书相比，每本图书能低 ２－４ 个左 右的折扣，给网络购书者带了极大的实 内容摘要　 ：本文对金融危机环境下传统 书 店 发 展 现 状 、优 势 和 劣 势 进 行 了 分 析，在此基础上，提出了传统书店要融 合 网 上 书 店 经 营 模 式 开 展 网 上 零 售 业 务、网上批发团购业务；同时传统书店 要立足本土开辟多种形式的配送业务并 优化实体环境，营造图书文化氛围等。 传统书店只有采取多元化的经营策略， 拓展更多的业务渠道，才能实现健康可 持续发展。 关键词：传统书店　　　网上书店　　　金融危 机　　　经营方式 传统书店发展现状 受全球金融危机影响，２００８ 年我国经 济总体呈现增长小幅下降的趋势，很多企 业陷入了生产萎缩、利润下降、经营困难， 甚至倒闭的境地。图书市场也遭受到了同 样的冲击。开卷全国书店零售市场数据监 测系统显示：２００８ 年 １０ 月的图书销售码洋 比 ２００７ 年同期相比下降 １．８７％；第四季度 连续 ３ 个月同比下滑。 在全球经济不景气的情况下，我国电 子商务市场不但没有受到金融危机的负面 影响，企业和个人网上交易都比较活跃，发 展态势良好。从浙江义乌的小商品、服装、 图书，到电子产品、家用电器等等涉及的 产品极其多样化，有 Ｂ ２ Ｃ 模式，也有 Ｃ ２ Ｃ 模式。而图书一直是网购中比较热销的商 品，图书音像在网络销售商品中占 １６．７％， 网上销售图书的主要渠道是网上书店。统 计机构的数据显示，仅 ２００８ 年第四季度， 中国出版物 Ｂ２Ｃ 模式网上销售规模达 ４．６６ 亿元，其中卓越亚马逊和当当网共占据了 八成以上份额，传统图书大类如文学、少 儿、投资理财类，学习类图书如科技、外语 等的销售都比同期有较大幅度的增长。现 在网上书店销售的图书在我国图书发行市 规模和格局。同时，电子读物增加、全民 阅读需求下降等因素也对传统书店造成了 不同程度的冲击和影响。目前，书业发展 速度整体放缓，很多传统书店的客流量明 显减少，经营上举步维艰，一些民营书店 已经倒闭。 在这种情况下，传统书店如何保持自 身原有市场份额，如何持续健康发展成为 热议的话题。很多传统书店也在积极采取 办法寻找适合的经营方式摆脱困境。 传统书店的优势和劣势 （一）传统书店的优势 传统书店的生存发展虽然面临着重重 困难，有诸多制约其发展的因素，但传统 书店有多年的生存发展历史，形成独特优 势，比如地域优势、品牌优势等等。除此 之外，传统书店还有很多网上书店不具有 的优势。 １．环境真实。店铺、图书、服务人员 都真实地存在于读者的眼前，可以给读者 以视觉、听觉、触觉等多种感官刺激，选 书、读书给读者带来的是一种享受和乐 趣，符合人们长期积淀下来的购物习惯， 是大多数人的购物方式。这种购物方式在 现实生活中会长期存在，与网上书店互为 补充。 ２．消费者层次多样性。传统书店购物 人群的年龄从学龄前儿童到古稀老者不等， 任何人都可以在书店里选书、购书。而在 网上书店购物的客户更多是熟悉网络的年 轻人，对购物人群有很大的限制。 ３．批发、团购使消费者具有便利性。传 统书店业务有零售、批发和团购业务，对 有些书店来说，批发、团购是其主要业务， 尤其是各学校使用教材，每年需求量都很 大。而网上书店是以零售为主的，虽然网 惠。这就很容易使传统书店的顾客群大量 流失。 ２．覆盖面有限，运作不灵活。传统书店 受地理环境限制，消费群体有限，因此图 书的消费周期长，书店的库存积压较大。而 网上书店面对的是全国乃至全世界的消费 者，购书量较大，图书更新较快，运作比 较灵活。这使得传统书店经营受限。 ３．经营模式单一，促销力度不足。传 统书店通常等待顾客上门选书，经营模 式比较单一，促销方式比较简单，没有合 理开发本土市场，导致传统书店不能做 到销售市场最大化。而网上书店可以通 过 Ｅ－ｍａｉｌ 发布图书销售信息、在购物页 面推荐相关图书等方式主动进行促销，并 且方式多种多样，极大激发了消费