在维修从业人员的培训课程上讲话.pptVIP

2006年全国各级消费者协会受理的汽车类投诉同比上升了15.9% 汽车维修类投诉占有比例最大，两大热点是配件投诉和维修质量投诉 配件类 维修质量类 10% 30% 50% 70% 90% 110% 50% 配件类投诉 80% 维修质量投诉 汽车维修类投诉分析 三、维修技术人员从业资格培训考核工作 根源在维修从业人员的职业道德和技术素质还不能适应维修行业发展和群众的需要 加强从业人员职业道德和业务素质教育和管理非常必要和迫切 三、维修技术人员从业资格培训考核工作 把好从业人员素质关 共同维护全国统一考试制度的严肃性和权威性 统一 考试题库 统一 考试标准 统一 证件样式 统一 培训标准 三、维修技术人员从业资格培训考核工作 统一培训标准 严格培训机构管理 《机动车维修技术人员从业资格培训技术要求》（JT/T 698-2007） 统一培训教材。推荐使用由交通运输部委托中国汽车维修行业协会组织编写的系列培训教材 按照规定的实操学时进行实训 三、维修技术人员从业资格培训考核工作 统一考试标准 因地制宜，利用社会资源，设立机动车维修技术人员考试机构，配备必要的人员，严格考试机构管理 严格执行《机动车维修技术人员从业资格考试大纲》 制定实操考试评分程序和评分细则 根据部颁《机动车维修技术人员从业资格考试大纲》中考试内容和参考分值的要求，理论考核要使用部颁《机动车维修技术人员从业资格考试