基于马斯洛需求层次理论的医患利益冲突分析.pdf

重庆理工大学学报（社会科学）　　２０１４年第２８卷第４期 法　学 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｈｏｎｇｑｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅ）Ｖｏｌ．２８Ｎｏ．４２０１４ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－８４２５（ｓ）．２０１４．０４．０１５ 基于马斯洛需求层次理论的医患利益冲突分析 安民兵 （安庆师范学院人文与社会学院，安徽 安庆　２４６１３３） 摘要：利益是医患冲突的直接动力和根源，协调平衡医患双方的利益是解决问题的关键。根据 马斯洛的需求层次理论，医患双方均具有生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要，在满足各自 需要的过程中，医患之间的利益冲突先后经历了从潜在利益冲突向显现利益冲突、直接利益冲 突向非直接利益冲突的演变。协调医患利益关系，必须通过加强体制机制改革和危机管理、引 入第三方力量等宏观和微观层面相结合的综合干预措施。 关键词：马斯洛需求层次理论；医患关系；利益冲突；人文关怀 中图分类号：Ｒ１９７．１　　　　文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４－８４２５（２０１４）０４－００７７－０６ ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＩｎｔｅｒｅｓｔＣｏｎｆｌｉｃｔｓＢｅｔｗｅｅｎＤｏｃｔｏｒｓａｎｄＰａｔｉｅｎｔｓ ＢａｓｅｄｏｎＭａｓｌｏｗ’ｓＮｅｅｄＴｈｅｏｒｙ ＡＮＭｉｎｂｉｎｇ （ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＨｕｍａｎｉｔｙａｎｄＳｏｃｉｏｌｏｇｙ，ＡｎｑｉｎｇＴｅａｃｈｅｒｓＣｏｌｌｅｇｅ，Ａｎｑｉｎｇ２４６１３３，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｅｒｅｓｔｉｓｔｈｅｄｉｒｅｃｔｍｏｔｉｖａｔｉｏｎａｎｄｏｒｉｇｉｎｏｆｃｏｎｆｌｉｃｔｓｂｅｔｗｅｅｎｄｏｃｔｏｒｓａｎｄｐａｔｉｅｎｔｓ，ａｎｄ ｂａｌａｎｃｉｎｇｔｈｅｉｎｔｅｒｅｓｔｓｏｆｂｏｔｈｓｉｄｅｓｉｓｔｈｅｋｅｙｔｏｓｏｌｖｅｔｈｉｓｐｒｏｂｌｅｍ．ＡｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏＭａｓｌｏｗ’ｓｔｈｅｏｒｙｏｆ ｎｅｅｄｓ，ｂｏｔｈｄｏｃｔｏｒｓａｎｄｐａｔｉｅｎｔｓｈａｖｅｔｈｅｎｅｅｄｓｏｆｐｈｙｓｉｏｌｏｇｉｃａｌ，ｓａｆｅｔｙ，ｓｏｃｉａｌｉｎｔｅｒｃｏｕｒｓｅ，ｅｓｔｅｅｍ ａｎｄｓｅｌｆａｃｔｕａｌｉｚａｔｉｏｎ．Ｉｎｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓｔｏｍｅｅｔｔｈｅｉｒｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｎｅｅｄｓ，ｉｎｔｅｒｅｓｔｃｏｎｆｌｉｃｔｓｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｍ ｈａｖｅｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｄｔｈｅｅｖｏｌｕｔｉｏｎｆｒｏｍａｐｏｔｅｎｔｉａｌｃｏｎｆｌｉｃｔｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔｔｏｔｈｅａｐｐａｒｅｎｔｃｏｎｆｌｉｃｔｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔ， ａｎｄｆｒｏｍａｄｉｒｅｃｔｃｏｎｆｌｉｃｔｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔｔｏｔｈｅｎｏｎｄｉｒｅｃｔｃｏｎｆｌｉｃｔｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｃｏｏｒｄｉｎａｔｅｔｈｅｒｅ ｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｄｏｃｔｏｒｓａｎｄｐａｔｉｅｎｔｓ，ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｍｅａｓｕｒｅｓｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｍａｃ ｒｏａｎｄｍｉｃｒｏｌｅｖｅｌｓｓｕｃｈａｓｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｔｈｅｓｙｓｔｅｍａｎｄｍｅｃｈａｎｉｓｍｒｅｆｏｒｍａｎｄｃｒｉｓｉｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇｔｈｅｔｈｉｒｄｐａｒｔｙｆｏｒｃｅｍｕｓｔｂｅｔａｋｅｎ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍａｓｌｏｗ’ｓｎｅｅｄｔｈｅｏｒｙ；ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｄｏｃｔｏｒｓａｎｄｐａｔｉｅｎｔｓ；ｉｎｔｅｒｅｓｔｃｏｎｆｌｉｃｔ；ｈｕ ｍａｎｉｓｔｉｃｃａｒｅ 　　收稿日期：２０１３－０９－２３ 基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目“第三方力量：社会工作促进医患双方利益协调的理论与实践 研究”（１０ＹＪＣ８４０００２）的阶段性成果。 作者简介：安民兵（１９７８—），男，安徽六安人，副教授，研究方向：医疗改革、医疗医患保障。 引用格式：安民