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实施工作时的协调能力 协调工作的目的 协调工作的时机、内容和方法 协调工作的时机 协调工作的内容和方法 协调工作的具体要求 原则性 针对性 科学性 时效性 协调工作是指在某一项工作任务的实施过程中对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体的活动过程，使之相互融合，实现组织目标。 协调工作的目的 使相关实施单位围绕某一任务中心，按照工作计划统一组织实施，各司其职，协作配合，确保目标的达成。 协调工作的时机、内容和方法 协调工作的时机 协调工作者对整个工作任务起到“总指挥”的作用，为避免在工作实施过程中指挥不当造成对企业的损失，所以协调工作分三个时间段来完成：任务实施前、实施中和实施后。 协调工作的内容和方法 实施前： （1）了解各时段的任务和工作重点 首先，要了解各时段企业的工作任务和重点， 协调者要胸有全局，除了了解企业总体发展的目标和发展方向外，还要认真领会企业每一个现阶段的工作任务，实际需要和工作重点，只有将全局情况搞清楚，协调才能有根有据。 其次，要了解各时段各单位的工作任务和工作重点，企业是由多个单位组成的，各单位间存在着“供应链”“上下游”的关系，了解各单位的工作任务掌握各单位的工作重点，组织实施起来才能有的放矢。 （2）对即将实施的任务计划进行再梳理 工作实施是按照统筹计划的内容进行的，任务在计划时本着任务的连贯性和全局性，在任务实施前，对计划再深一步的分析整理，熟悉各工作环节和步骤，了解各项工作的关键点和主要负责人，是协调工作的首要前提。 任务计划的梳理包括以下三方面的内容： 任务的标准和要求 了解任务所期望的标准和要求，在实施中有标尺的去衡量任务的质量和效率，和实施中要注意的哪些方面。 OR任务的标准是工作实施最终达到的效果，熟悉工作的要求避免协调工作盲目进行，及时修正，准备完成任务的量和度。 相关单位的工作任务 当某一项任务实施中，需要多个单位协助完成时，要明白和本项任务相关的单位有哪些，具体担负的工作任务是什么，是否对各自的任务都明确，以便在协调指挥时找准各单位的重点工作。 与任务相关的各项条件（人、财、物） 梳理与任务相关的人员，财务，、设备或工具，以便分析各人员的特长，找准任务实施的各关键人物，了解财务的配备和调用，设备或工具的性能特点等，在工作实施中才能做到“人尽其才，物尽其用”。 （3）明确本次任务需要协调的相关单位和人员 需协调的重点对像 当工作没有如期进行时，或因某项任务需要 协调的难点 所需用到资源 （4）设想并制定应急措施 对整个任务计划梳理后，对在工作实施的情境提前预想，对有可能发生的意外情况提前做出防范并制定应急措施。 实施中： 确保人、财、物等相关条件按时到位 此阶段已进入工作实施的正式现场，按照工作计划书中对和任务有关的人、财、物进行核对，确保各项工作实施时的必备条件准时到位，方可实施工作，如发现有未就绪的条件，在不影响工作进行的情况下，边实施工作边协调，争取各项工作如期进行。 找准需协调的重点，难点 当某项条件未能按时就绪时，迅速找出根本原因，先协调重点和难点，保障工作顺利进行。 掌控全局工作进度，确保各项工作协调进行 为保障工作进度的参参差不齐，扰乱工作顺序，要全面掌握并控制前行的工作暂停实施，赶不上的工作加强进度，保证质量和主次。 根据实际情况，因人、事、任务确定协调方式 协调方式包括：口头协调书面协调现场检查 其中，口头协调的使用比较广泛，可当即起到协调的作用，但协调起来要讲究技巧。因被协调的人员职务、职能、性格不同协调起来要灵活，“见啥人说啥话”。 协调是在人与人之间进行的。良好的人缘交际同是顺利实施协调的必要条件。有了好的人缘交际，就可产生一种和谐的气氛和相容的心理，协调起来就顺利得多。所谓“人熟好办事”其要义就在这里，要获得好的人缘交际需靠两条：一靠好品德，宽厚待人。人际关系中有一条规律，即只有尊重别人，才能得到别人的尊重。二靠善交际，交际艺术是现代社会人与人之间往来应酬的一种艺术，它和协调艺术是相互联系、彼此沟通的。协调者只要平时在这两方面多下点工夫，多投些“资”，就能为工作协调创造一个良好的环境，奠定一个坚实的基础，就能取得迈向协调成功之路的“通行证”。 在协调中，既要准确地理解领导的指示，秉承领导意见实施协调，又不能以“二首长”身份，“挟天子以令诸侯”。要明确领导授予的协调力，只能作为调整矛盾、解决问题的依据，不能作为抬高身份的筹码。即使是转达领导指示，也要作充分的说明，不能以领导的口吻去支配别人，这不仅是一个协调方法问题，更重要的是一个思想水平问题。同时要平等对待人，不偏不倚。在日常工作中，上级与下级、部门与部门之间出现意见分岐是难免的，在协调这类问题时，应根据分岐的客观情况，从维护大局、有利于工和出发，客观公正的协调，而绝不能从个人好恶出发，厚此薄彼