任务管理的认知及方法.pptVIP

任务管理的认知和方法 任务管理是指通过卓越目标、绩效、督办等管理工具，实现对团队各项工作任务的PDCA闭环管理，确保任务执行效率和效果 效率 （Efficiency） 投入/产出的关系 手段 效果 （Effect） 团队目标的实现 结果 低浪费 ? 高成就 有 效 利 用 资 源 实 现 团 队 目 标 目标 （更有效） 实现团队目标 计划 确定目标，制定战略实施和资源分配方案 组织 决定要做什 么，怎么做，由谁做 领导 指导和激励 员工，协调 解决冲突 控制 对活动进行 监控确保按 计划完成 每一位管理者都承担的职能 网络部 村通、G网、TD建设 小区宽带建设 集团专线建设 弱覆盖问题解决 投诉管理 基站维护 传输维护 数据维护 工程建设 网络维护 优化客响 D A P C 确保任务执行的效率和效果 你应该作什么？ 不应该作什么？ P.D.C.A即Plan(计划).Do(实施).Check(查核). Action(处置),是从事持续改进(改善)应遵循的基本步骤。①计划：是指建立改善的目标及行动方案。②实施：又称执行，是指依照计划推行。 ③查核：指确认是否依计划的进度在实行， 以及是否达成预定的计划。 ④处置：指新作业程序的实施及 标准化，以防止原来