美容师每日工作服务规范流程.docVIP

美容师每日工作服务规范流程 　　时间 工作内容 目的 　　9：00—12：00 　　 1、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒） 可以马上进入服务状态 　　 2、打扫中心馆的卫生 干净整洁令客人倍感轻松舒适 　　 3、整理好床铺与毛巾物品，可以马上进入服务状态 　　9：00—12：00 　　1、有客人为客人服务 按接待程序进行 　　2、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完 一般客人都 集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人 　　3、看预约知道客人情况 　　时间 工作内容 目的 　　13：00—14：30 客人高峰期，根据上午总结，为客人服务 提高工作效率 　　15：00—16：30 总结上午工作美容师相互交流、总结经验 提高工作质量和效率 　　17：00—17:30 准备晚餐 提前进餐，可提高工作效率 　　17：30—19：00 客人高峰期，根据上午总结，为客人服务 提高工作效率 　　19：00—20:30 客人不算太多，进行销售工作 提高销售额 　　20：30—21：00 搞卫生、倒拉圾及收拾床铺 避免早上回来有客人 一. 美容师规范 　　 1. 按规定着装，衣服要干净合体，戴好工作帽； 　　 2. 头发清洁无头屑，发型利索大方，不要头发遮面，长发要用发夹盘起来并戴上发网，切勿把发触到顾客身上； 　　 3. 工作时一定要戴品罩，要保持口腔清洁，消除口臭，不吃刺激性影响口气的食品