抱怨、不满 创新之源就是这么来的？.pdfVIP

抱抱怨怨、、不不满满 创创新新之之源源就就是是这这么么来来的的？？ 　　托马斯·彼得斯说过“距离已经消失 要么创新 要么 亡”。用在当下的社会发展形 态下尤为贴切。如今“大众创业 万众创新”的浪潮席卷全国，可以说生命的危机或危险 已经步步向我们逼近，不改革、不创新只有等 。 　　但是在市场上却有个魔咒——同质化，这是每个行业都无法避免的现象，只要有 一个新的行业被挖掘，就会有一大批的创业者扑向这个行业，想成为行业中的“一枝 独秀”难上加难，因此面对竞争中的强力对手，很多创业公司都一脸茫然，想要创 新，却不知道创新之源来自哪里? 　　在第三届世界互联网大会企业家代表集体采访中，腾讯公司董事局主席兼ceo给出 表示，快速服务用户的过程中，哪些点用户抱怨了，或者觉得不爽了，那就是你的一 个创新的机会。 　　原来，创新的“精灵”不一定是少数天才的专利，也可以是存在于工作和生活的点 滴小事中，更多时候是创新的目标是兴利除弊。有欠缺、有弊端的地方，才会有创新 的可能。 　　比如生活中我们常会因为工作压力大不想出门去就餐，而美团外卖、百度外卖等 APP轻松为你解决，动动手不用出门线上支付就可以订到餐，方便快捷;再说说打车， 尤其是上班高分期，打不上车又快要迟到的那个心情，让人忍不住想爆粗口，但是有 了滴滴打车，分分钟搞定，方便快捷;生意上的，很多中小企业都抱怨采购难、交易 难，而生意APP搜脉的出现，就帮助很多生意人解决了这一问题，方便快捷。 　　以上的创新之源均是来源于将更多的心思花在聆听、接纳、思考客户的抱怨上， 多是为了解决客户问题，让“不方便”变得“方便”，让“难”变得“简单”，让“麻烦”变 得“轻松”，把抱怨变成企业的创新机会。 　　所以，在这个产品同质化的时代，创业公司能做的只有创新和突破，不要想着去 山寨抄袭，不仅没有体现自己的核心，反而倒成了花样狗。有这个时间不如静下心 来，去细心聆听用户对我们产品的抱怨和不满，在解决和抹平抱怨的同时，也要钻研 下如何把抱怨变成有利因素来加以利用。 　　因为时代在变，生活在变，用户在变，我们也要改变。创新的路途是没有尽头 的，世界的不完美，才是我们前进的原动力。 本文作者：搜了网