意大利纺织服装业发展经验对绍兴同行业启示.pdfVIP

第 1 期 　　　　　　　朱志胜 :新加坡产业转型的实践 、理论与启示 ———结合绍兴实际的实证分析 　　　　　　　 69 重点放在改善“软环境”上 ,着力提升公共管理和公共服务的水平 。首先要牢固树立亲商 、重商 、安商 、富商 的理念 。各级党政机关及其人员都应秉承“客户至上”的服务宗旨,把亲商思维 、服务理念融人公共管理的 日常工作之中 ,建立无微不至的客户服务体系 ,帮助客商获得满意回报 。同时 ,要在管理机制 、管理方式和 管理效率上做文章、下功夫 ,改进公共管理方式 ,强化公共服务职能 ,提高公共服务效能 ,不断为投资者和 创业者创造一个全过程 、全方位 、全天候的“保姆式”服务机制 ,一个透明的、可预见的政策判断 ,一个稳定 的、可信赖的发展环境 ,一个商务成本低 、回报可预期的投资信心 。 其次 ,绍兴市政府 、行业协会和企业的互动效果 ,是绍兴产业转型的必要条件 。 互动之一在于绍兴市政府 、行业协会和企业要充分重视教育与人才的培养 。要促进产业结构的合理 发展与升级转型 ,就必须有各式各样高素质的人才作为支柱 。尤其是在知识经济条件下 ,人力资源作为具 有能动性