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- 2017-08-31 发布于湖北
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从微博、QQ、淘宝为例 ,看如何设计产品的用户成长体系
成长体系是反映用户在网站中使用 参与情况的评价标准和价值观导向。成长体系的形式有很多 ,
无论是最常见的积分、成长值、虚拟币、会员等级 ,还是成就、勋章 ,甚至隐藏的条件和限制 ,目
的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求 :
对网站运营商 :成长体系可以确保优质资源 增值服务被核心目标用户所使用 ;对用户行为进行
合理的引导 ,确保用户利益和网站利益的统一 ;建设健康稳定的网站生态环境。
对用户而言 :成长体系能够使优质用户获得优越感 ,并在使用网站达成使用价值的过程中 ,及时
得到正负激励 ;享受等级提升带来的特权。
几乎所有web2.0网站都有用户成长体系。区别是我们有针对性的设计这个体系 ,以确保战略的达成
;还是被动维护 ,期待用户能够通过运营商干预形成一个 稳定的生态圈。国外的UGC社区很少刻意
的为用户划分等级 ,他们更希望通过产品的限制和引导 ,潜移默化地影响用户行为 ,但这不代表这
些网站的背后没有一套对用户成长和评价的标准。
量化地分析网站用户行为 ,是所有成功网站最重要的工作之一 ,国外网站和国内网站在这一点上是
一致的。只不过国 内网站多选择将这种评价标准告诉用户 ,以期待用户“照我们的规矩玩” ;这是根
据用户对互联网环境的使用情况而作出的选择。在国内 ,
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