电子商务与物流_课程小组作业.ppt

独特促销环节，重视节日专场 以人为本，大胆创新 京东拍卖场。 京东产品博客系统。 移动POS上门刷卡服务。 上门服务。 威胁 劣势 优势 机会 京东商城的SWOT分析 优势 1、有雄厚的资金支持。 2、拥有先进的配送、信息系统和更高效的管理体制。 3、选择自建物流体系+第三方物流相结合的战略，对物流的控制能力较强。 4、产品价格较同行更加低廉。 5、优质的客户服务。 劣势 1、京东商城订单增长领跑于IT系统更新，自主研发的信息系统已超出负荷运行，呈现出一种不安全的局面； 2、仓储物流系统差强人意。 3、售后服务方面退换货效率有待提高 4、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 5、没有即时的聊天工具。 机会 1、电子商务市场的发展与扩大。 2、客户群扩大化和市场的细分 3、技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群体服务 4、各方投资人士显示出浓厚兴趣 5、网络经济政策与法规日益完善。 威胁 1、竞争对手和其他物流公司所造成的竞争 2、由于长期实行计划经济体制和受经济发展水平的制约，我们对现代物流的认识和时间，与发达国家相比还有较大差距 3、没有自己的产品体系 4、需要建立完善的仓储基地及物流配送体系 京东未来发展策略建议 1、依靠市场的敏感度，适当改革调整，以长期来获取市场份额及利润。 2、坚持低价策略。 3、招募专业领域的人才。 4、京东需要从其他渠道广泛了解其竞争对手的情况，市场的情况，做好面对竞争的准备。 5、减少促销的方式让订单增长量放缓，给仓储，物流和客服留有发展空间，提高服务质量。 总结 可以看到，电子商务业务发展速度很快，而且还会有更一步的空间，但是竞争同样惨烈。京东商城能够赶上时代的步伐并已经占据了一定的市场份额，已经成功了一半。对于如何再驾驭这辆“马车”未来的走向，需要京东商城值得深思。就个人来讲，我觉得，良好的信誉和一流的服务是其最重要的核心，如果配以成功的营销，京东商城前途会更加美好。 敬请批评指正！ * * * * * 第六小组成员： XXX、XXX、XXX 电子商务与现代物流的基本内容 电子商务与现代物流的关系 电子商务对发展现代物流的作用 电子商务环境下的物流 电子商务环境下发展物流服务现存的主要问题 电子商务环境下发展物流服务的建议 案例分析 大 纲 电子商务与物流的基本内容 电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务的特征 电子商务与传统商务相比的优越性 电子商务的分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为三种类型。B2C、B2B、B2C 按照商务活动的内容分类：一是间接电子商务，二是直接电子商务 按照使用网络类型分类：第一种形式是EDI(电子数据交换)商务，第二种形式是Internet商务，第三种形式是Intranet商务。 电子商务的特征 普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 电子商务与传统商务相比的优越性 1、降低了采购成本 2、减少了库存 3、缩短了生产周期 4、增加了商机 5、减轻对物质的依赖 6、减少了中间环节 电子商务与物流的基本内容 物流的概念 物流的基本功能和分类 物流的发展 传统物流→综合物流→现代物流 现代物流的特点 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、绿色化 物流的基本功能和分类 功能：包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其联系的物流信息处理。 分类： 1.按物流空间范围的不同分类 2.按物流主体的不同分类　 3.按物流服务对象的不同分类 4.按物资的流向不同分类 电子商务与物流的关系 现代物流是电子商务发展的必备条件 电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境 电子商务企业的物流环节 电子商务影响改变着物流运作形态 电子商务推动着物流社会化 现代物流是电子商务发展的必备条件 （1）、现代物流技术为电子商务快速推广创造条件 （2）、物流配送体系是电子商务的支持系统 （a）电子商务给传统的物流配送观念带来深刻的革命 （b）网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序 （c）物流配送的时间在网络环境下大大缩短，对配送速度提出了更高的要求 （d）网络系统的介入，简化了物流配送过程 电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境 （1）、电子商务为物流功能集成创造了有利条件 （2）、电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有 利条件 （3）、电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理 水平的提高 （4）、电子