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传统企业转型电商必然选择 280 传统行业面临的挑战和困境全球经济低靡，一直以奇迹博得全球瞩目的中国经济也增速放缓，中国的传统行业诸如零售业、制造业和金融业等在当前全球经济环境下步履艰难，正经历空前的挑战和危机。 其困境主要体现在几个方面。原材料、人工成本不断攀升一是原材料价格上涨。2013年6月，原材料购进价格指数为97.4%；工业品出厂价格指数为97.3%。这是自2012年4月以来，购进价格指数下降幅度首次低于出厂价格指数，从而相对增加了企业购进原材料的支出。规模以上工业企业单位成本和费用增加，使企业减少利润约690亿元。 二是劳动力成本上涨。国家统计局的数据显示，2012年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为46769， 同比名义增长11.9%，平均每月3897元；外出农民工人均月收入增至2290元。64.07%的制造业企业认为，劳动 成本上升是企业面临的重大挑战。此外，能源、物流、场地租金等成本也在持续不断攀升。传统零售企业多以店面销售方式为主，需要投入房租、水电等成本。以连锁百货和超市为例，它们在2004 年左右进入迅速扩张期，店面数量不断增加。随着近几年经营场地租期将近，以及租金不断加码，部分上万平方米的卖场年租金达到了1000 万元甚至更高，这让零售企业不堪重负。 各类经营“硬成本”的增加已经让企业的发展步履维艰。根据一项电子商务调查的数据显示，52%的金融企业认为服务成本过高，导致企业竞争力降低，另有66%的金融企业认为，营销费用较高，新客户获取成本高是它们面临的最大挑战。在零售企业中也存在相同的问题，31.05%的受访企业表示，营销费用过高是必须解决的问题。 “ 融资难、融资贵”日渐突出企业融资成本整体上升。由于利率上调，中小企业贷款利率上浮提高，中小企业通过民间借贷的利率也在上升。2013年2季度，河北省企业家问卷调查显示，企业总体融资指数为49.5%，位于临界值以下，融资成本52.3%，但仍在临界值以上，这说明企业融资尚存在一定难度，融资成本有待进一步降低。 企业资金紧张状况较为严重，银行的金融服务有待改善，对实体经济的支持力度有待加强。贷款需求不能得到满足，贷款利率太高，贷款手续复杂、时间长是企业普遍反映的问题。 销售渠道狭窄，销售成本高据上述调查的数据显示，近20%的零售企业和28%的制造企业认为，销售渠道狭窄、中间渠道过长影响了企业获利，对于那些以外销为主的制造业企业（24%）来说，近几年海外出口渠道受阻让企业的经营陷入困境。电商作为一种新的销售模式，可以有效缩短中间渠道，让企业直接面对海外客户，从而扩大客户群。这也是制造业企业近几年对电商逐渐产生兴趣的原因之一。北京燕莎友谊商城有限公司金源店财会信息部副部长韦雅旋表示，近两年经济形势疲弱，加之多元化的零售模式不断涌现，如大型购物中心综合体、电子商务的快速发展，都给传统百货带来很大冲击。 从燕莎友谊商城自身来看，也有增速明显放缓的趋势。在这种情况下，企业都在思考如何创新模式，以提升效益。随着电商销售份额不断扩大，移动、无线等技术的广泛应用，方便、快捷的在线销售方式吸引了越来越多消费者，网上交易成为一种趋势。 企业对市场需求反应迟钝传统企业的销售模式距离终端顾客较远，在以客户需求为导向的时代，这种销售模式难以及时掌握准确的市场信息。调查显示，约32%的零售企业表示，它们对销售的预测不准确，库存积压问题难以消除，这无疑给企业的经营套上了难以挣脱的枷锁。 约29%的制造企业认为，自己对市场需求反应迟钝，不能做到按客户的需求进行生产，产能过剩（35.65%）的问题依然突出。在金融这个十分强调为客户服务的领域，有14%的金融企业认为，在现有条件下，它们不能准确把握客户需求，导致客户体验不好，新推出的金融产品缺乏吸引力，客户的风险控制难度较大，客户流失率高。 传统企业转型电商是必然 电子商务是信息时代基于网络的新型经济形态，是近年来全球经济中交易活跃、应用渐广、创新不断的重 要新兴领域。传统企业要解决经营成本高、融资难、销售渠道不畅、市场反应不灵敏等实际问题，就必须借助现代信息技术，积极转型电子商务，利用电子商务拓宽企业营销渠道，降低销售成本，增强对市场的快速反应能力，从而全面提升企业的核心竞争力。 电商生态圈亟待建立 如今，许多企业已经清楚地认识到，电商不仅是一个新型工具，更是企业的核心战略。电商对传统企业和商业环境的颠覆和重塑体现在更广的层面。转型电商的战略价值主要体现在商业生态圈的建立。 传统企业若想成功地转型电商，需要对传统业务的3个核心支撑点：制造、仓储物流和销售，实现有机融合。传统企业的商业模型和流程都十