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GEC Program * 以下是几种训练微笑的方式 GEC Program * ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提： ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 GEC Program * 第二单元：实现有效的人际沟通 文明用语五句 1、问候语 2、请求语 3、感谢语 4、抱歉语 5、道别语 GEC Program * 第二单元：实现有效的人际沟通 介绍的礼仪——自我介绍 1、顺序：地位低者先介绍 晚辈向长辈介绍 主人向客人介绍 公关人员向来宾介绍 男士向女士介绍 GEC Program * 第二单元：实现有效的人际沟通 介绍的礼仪——自我介绍 2、内容：单位（全称）、部门、职务、姓名 应酬式：只报姓名。 GEC Program * 第二单元：实现有效的人际沟通 介绍的礼仪——介绍他人 GEC Program * 第二单元：实现有效的人际沟通 握手的礼仪 1、顺序：地位高者、长辈、上级、女士。 2、时机： 遇见认识人 和人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 GEC Program * 以下是握手时应注意的几个方面： GEC Program * GEC Program * 第二单元