网上购物互联网不仅是购买商品的工具而且为人们提供更多的各种.PDF

1. 网上购物网上购物 网上购物网上购物 互联网不仅是购买商品的工具，而且为人们提供更多的各种各样的服务。网上购物 最大的好处是节省时间，不便之处是不能接触到商品的实物。因此在《民法》的《欧洲 方针》中规定，通过网络、电话或商品目录签订的合同，如果满足一定的条件，消费者 有权不履行合同。《民法》第53§对于这种在买方和卖方之间签订合同的关系作了规定。 每个消费者在自行签订合同之前应最大程度地确定信息的准确性。消费者首先应该 排除在自己的网页上没有发布任何具体联系方式的商家。消费者不应该仅仅关注商品的 价格，还要注意所有的相关文件和发货期限。可以根据这一条件来选择商铺，商家的经 营条件经过各类范畴的认证。例如保护消费者协会——SOS 协会向经营者提供了“经营 条件消费者审核”(SAOP)的机制。这就向消费者证明了带有这种标识的店铺，其商家的 经营条件符合法律规定。当然SOS 协会不能对这些条件的持续性做出担保。APEK—— 电子产品协会又向经营者提供了“认证商家”的机制，其网址为www.apek.cz 。 如果消费者决定通过互联网购买某种商品或服务，我们建议首先通过浏览器找到该 商品或需要的服务。这样可以得到更经济的供货商的推介信息，同时也可以共享使用该 产品的其他消费者的经验。出于这一目的SOS 协会在自己的网站上引入了 “消费者经 验资料库”，网址为/databaze，这样消费者可以就网上购物的经 验进行交流。 通过互联网购买的商品可以退货通过互联网购买的商品可以退货 通过互联网购买的商品可以退货通过互联网购买的商品可以退货 鉴于消费者是通过远程方式签订的合同，他们不可能挑选商品或对服务进行体验， 以这种方式签订的合同，在14 天的期限内可以无条件毁约。有必要自卖方手中拿到商 品的14 日内，以信件的方式退货。如果以远程的方式签订合同，消费者个人到商铺拿 到商品，在这种情况下，消费者也享有同样的权利。消费者应在签订合同之前使卖方了 解退货的可能性。如果消费者没有书面通知卖方，有可能退货，则可以退货的期限自拿 到商品起延长至三个月。如果三个月之后才进行这一步骤，则从三个月之后起开始计算 14 日的限期。《民法》还规定了在没有其他方式可以毁约的情况下，合同的例外条款， 这些情况有： ⇒ 所提供的服务在14 天的期限之前就已履行 ⇒ 商品或服务，其价格与经济市场的波动有关（股票等） ⇒ 商品已根据订购者的意愿有所改动（如家具的尺寸等） ⇒ 快速损耗或贬值的商品（食物等） ⇒ 音频或视频光盘、电脑程序等，已经损坏了原包装 ⇒ 期刊类——报纸、杂志 ⇒ 与彩票或抽奖有关的合同 ⇒ 经济合同（由特别条款规定） ⇒ 与住宿和交通有关的合同 怎样废除合同怎样废除合同 怎样废除合同怎样废除合同 如果消费者在签订远程合同起14 天的时间内废除合同，不需要为自己的毁约说明理 由。最好的方法是，给卖方写挂号信，声明在规定的期限内废除合同。在信中应具体写 明所订购的商品的种类、价格，以及收货时间。可以写出退款的方式，比如退还款项应 打入的账户号。可以与挂号信一起退回商品，或在拿到退款后再退还。卖方有义务无条 件地在废除合同起的 30 日内退还货款。这些规定同时也与金融服务，比如银行、信贷 或保险服务有关。区别仅在于，自签订合同之日起 14 天内寄出废除合同信即可。如果 卖方向消费者寄出其没有订购的商品，消费者可以自行保留，不需要通知寄货人，当然 也不需要为货物付款。 如何在互联网上安全购物如何在互联网上安全购物 如何在互联网上安全购物如何在互联网上安全购物 对网上安全购物的基本建议： ⇒ 获取尽可能详细的商家信息（具体数据等等） ⇒ 告知商家有退货的可能性 ⇒ 了解送货期限和经营资格 ⇒ 验证所有相关的文件和交货期限 ⇒ 选择合适的付费方法，以防止个人信息被滥用 如何在互联网上安全用卡付费如何在互联网上安全用卡付费 如何在互联网上安全用卡付费如何在互联网上安全用卡付费 在网络上盗用支付卡的方式有两种。要么是商家不仅支取的款项大于顾客所订购商 品的金额，或者是第三方用支付卡卡主的账户订购商品或服务。在这两种情况下消费者 应该仔细地检查自己的银行清单，是否与实际交易相符。一旦查出有任何出入，应立即 向银行申诉。信用卡安全支付系统正在逐步发展。同时一些银行拒绝通过网络支付，或 者为支付额设定一