QFD质量功能展开-上海企航科技咨询有限公司.DOC

QFD质量功能展开 培训机构：上海企航科技顾问有限公司 开班计划：2014年【】质量机能展开(QFD)作为一种新产品开发的有效方法，是一种把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度【】【】【】 前言—关于质量 1.质量是什么 2.特性的理解 3.质量的发展历程 4.质量的演变 5.LANO质量模型 第二部分 基础知识工具准备 1.突破思维定势 2.头脑风暴法 3.创造性思维方法 4.团队的理解 5.亲和图法 6.系统图法（树图） 7.散布图 8.相关系数 第三部分 QFD知识简介 1.关于设计要求 2.QFD发展历程 赤尾洋二(Yoji, Akao)与水野滋(Shigeru Mizuno)的贡献 TOYOTA在1977到1984实施QFD，结果发现开发成本降低61%；开发周期缩减1/3；彻底根除质量相关问题 3.QFD定义 赤尾洋二(Yoji, Akao)与水野滋(Shigeru Mizuno)对QFD定义有何不同？ 4.QFD概念模型 5.QFD模式 产品规划阶段 零件配置阶段 工艺设计阶段 生产控制阶段 6.QFD基本形式 左墙：顾客要求质量 天花板：质量要素 房间：关系矩阵 地板：设计质量 屋顶：相关矩阵 右墙：市场评价与质量策划 地下室：技术能力评价等 7.QFD实施的八个阶段 用顾客的语言表达产品的需求 列出产品的控制特性 评估顾客需求和产品控制特性间关系矩阵 进行市场评估 进行产品控制特性的竞争评估并将其结果与市场评估结果做比较 决定产品的卖点 针对每一个产品控制特性设定其适用的目标值 选择需要继续展开的控制特性 8.QFD实施时机 第四部分 QFD实施过程及案例分析 1.QFD实施流程 2.质量屋HOQ的构造步骤 质量需求展开及应用工具 质量特性展开 质量需求重要度评判 关系矩阵确认 质量规划设定要求 重要度变换评估 产品的设计质量目标 3.质量屋HOQ的构造重点 4.质量屋HOQ组成部分详述 5.QFD安例分析与讨论―――减速箱研制QFD案例分析 质量需求展开及应用工具 质量特性展开 质量需求重要度评判 关系矩阵确认 质量规划设定要求 重要度变换评估 产品的设计质量目标 第五部分 QFD原理与发展 1.QFD基本原理 2.QFD作用和意义 3.QFD效果 4.QFD实施过程中存在的问题 5.实施QFD应注意的事项 第六部分 QFD练习与讨论 1.冰箱案例给我们的结论是什么？ 2.完善前面所进行的咖啡屋规划 3.结合本公司产品特性，作一个产品的新产品规划质量机能展开的质量屋HOQ 【】 【】 ( 请将报名表传真/邮件发至021training@ 企业名称 地址 总机 传真 http 培训负责人 电话/分机 E-mail 姓名 部门 职务 手机 姓名 部门 职务 手机 注：1、我希望得到更多培训资料：(到厂辅导 (企业内训 (公开讲座，收件人： 2、请代订酒店 （双/单） 间，标准RMB 元/天，入住期： 3、缴费方式：(通过银行转帐 (现场现金缴交 户 名：上海企航科技顾问有限公司 帐 号：3100 1567 2000 5001 2381 开户银行：建行上海番禺路支行 4/4 上海企航科技顾问（咨询）有限公司 上海市长宁区番禺路390号时代大厦21层 Tel：02162837783 Fax：021http// E-mail：training@