网银直连需求76.docVIP

eLong, Inc. Business Requirement Document (part 1) Name:* 网上银行直连 Code ID:* Planner:* Business Owner:* Nancy Gao Sub division:* Settlement BRD Submit Date: Expected Start Date: 上线时间: 2010 08 28 建行 工行 2010 10月 中行,农行,交行 Prioritization: Problem Statement ( Why) 同建行,中行,工行,交行,农行,民生,浦发等银行进行直连. Goal or Objective (What) 客人选择网上银行时,可以选择指定的网上银行进行支付,直连银行网银不通过支付宝等第三方交易,并给出相应的提示. Gain or benefits (ROI) 通过选择网银直连,客人确认订单后直接到银行页面支付,提高支付成功率; 通过实现网银直连,配合销售等相关部门与银行开展的各项业务合作; 减少对一家第三方的依赖,降低第三方不可用的系统风险; Summary of proposed solution (How)* 一 网站部分 预订适用：中文网站 产品适用：国内机票产品 录入订单信息页： 订单支付页面: 名称为: 建行网银/工行网银/中行网银/交行网银/农行网银 最终直连银行顺序待定; 点击某一直连银行,网页弹出相关提示:提示信息待确定; 每个网银直连银行在网站维护功能中,增加开关功能,实现不通过上线即可打开/关闭某一个直连银行,目的是银行维护或者出现问题时避免后续的订单问题和投诉. 二 机票系统部分 增加网上银行直连的应收实收应退实退方式:应收应退实收实退方式的级别同支付宝和财付通是一个级别. 例如 应收方式: 网银直连-建设银行等 实收方式: 网银直连-建设银行等 应退方式: 网银直连-建设银行等 实退方式: 网银直连-建设银行等 接收Payment系统收款的交易结果并进行下一步流程并更新相关收款报表 支持网银直连银行退款操作操作,接收payment结果并进行下一步流程并更新相关收款报表. 更新报表相关的结算手淫后报表:包含按照票状态以及按照实收方式的报表: 1)订单进入以下报表: 散客机票收款明细表(按票状态) 散客机票收款汇总表(按票状态) 散客机票退款明细表(按票状态) 散客机票退款汇总表(按票状态) 2)订单进入以下报表并且搜索条件增加应收方式”网银直连-建设银行等” 散客机票应收明细表 转入报表 散客机票废票应收明细表 3)订单进入以下报表并且搜索条件增加应退方式”网银直连-建设银行等” 散客机票退票应退明细表 散客机票取消/废票应退明细表 转出报表 散客调整实退应退明细表 散客调整实退明细表(按票状态) 散客调整实退汇总表(按票状态) 4)订单进入以下报表并且搜索条件增加实收方式”网银直连-建设银行等” 出票地变动明细表 散客收款明细表(按实收方式) 散客收款汇总表(按实收方式) 5)订单进入以下报表并且搜索条件增加实退方式”网银直连-建设银行等” 退款赔付报表 散客退款明细表(按实退方式) 散客退款汇总表(按实退方式) 6)订单进入以下报表并且搜索条件增加应退和实退方式”网银直连-建设银行等” 散客调整实退明细表(按实退方式) 散客调整实退汇总表(按实退方式) 三 Payment系统部分 网银支付管理以及网银支付报表页面支付供应商列表增加网银直连-建设银行等; 与银行进行接口对接,根据选择的银行完成支付流程; 成功取得交易支付结果并实时反馈业务系统; 收到支付失败结果反馈业务系统; 按照设定的费率产生交易数据以及报表 根据每天的交易数据定时进行交易对账核销数据更新报表; 四 网银订单原单修改支付方式需求 1． 当前网银订单无法原单修改的原因: 1)目前的主要原因是没有支付失败的结果,因此原单修改支付方式的条件就是有明确支付结果的反馈; 2) 成功支付但是结果反馈超时,修改其他方式造成重复支付.; 2． 网银订单支付失败结果的获得方式 两种方式: 1) 银行有失败结果的以银行反馈为准支付反馈机票系统 2) 银行没有失败反馈的,Payment系统查询银行或者自定义时间反馈机票系统: 风险: 2)的方式可能会有结果不准确的情况 银行的反馈失败结果的情况: 银行 客人支付成功 客人支付失败 客人未进行支付 建行 反馈 反馈 反馈:客人放弃支付 工行 反馈 反馈 无 交行 反馈 反馈 ? 中行 反馈 反馈 ? 农行 反馈 无, 支持查询 无 3. 原单修改的角色: 专家组修改以及客户自助myeLong修改 1) 专家组修改: 涉及的范