360度绩效考评操作方案 - 问评网.doc

附件1-2： 360度反馈评价调查问卷【问卷模版】 指导语 您是被评价者的（请在对应□刷“黑/■”）：□上级 □自己 □同事 □下属 □其他 被评价者的直接上级： ，请于 年 月 日前 是否同意让员工知道您的反馈意见： □ 同意 □ 不同意 本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况和发展需要，从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。 现邀请您就我们想了解的项目为该员工提供意见反馈，请确保您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长是有帮助的。 我将综合您及其它客户的反馈意见和我自己的观察对员工进行评估。我们将尊重您的意见决定是否让员工知道您对他/她的具体评价。 请您在问卷所提供的3支“绩效衡量尺”的选择项后的评价结果栏打“V”，对被评估者的工作表现进行评价，同时请回答份问卷末的开放式问题。 由于您是以匿名的方式提供反馈和评语，因此,请不要有任何顾虑。您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。为了保证调查的质量，在填答中，请根据要求，选择最符合被评价者行为表现的等级。 分值与行为等级如下： S——5 ：这个水平的人员将被当作该项胜任素质的岗位榜样。他们一贯地表现出所有的胜任和优异的行为。 A——4：如果你被认定为完全胜任，有时还表现优秀，那么你将被评定为表现出色。 B——3：如果有超过5个选勾打在了可以胜任的方格里，且不合格的方格中一个勾也没有，那么你在该绩效衡量尺中将被评定为完全胜任。 C——2：如果评分同时落在表现不好和正在进步的范围里，这说明出现了一种混合行为。这有可能是由于你是该岗位的新人，或者以前没有利用过这方面的胜任素质。被评为有混合行为的人员将接受指导和发展，协助他们将自己的表现提升到可以胜任的水准。 D——1：如果大多数的选勾都打在这个范围里，那么你将被评定为表现不好。被评为表现不好的人员将需要制定一份行动计划，帮助他们将自己的表现提升到一个可以接受的水准。 考评项目索引： 序号 绩效衡量尺 权重 适用范围 考核周期 1 团队合作 40％ 全体员工 季度/半年度/年度 2 纪律性 20％ 全体员工 季度/半年度/年度 3 承诺与态度 40％ 部门副经理级以下 季度/半年度/年度 4 管理团队 40％ 部门副经理级及以上 半年度/年度 　　谢谢您的合作！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 被评价者信息： 姓名： 所在部门： 职位名称： 入职日期： 表2：此表适用于经理级以下岗位！（注：评价时，在每只衡量尺不同等级－项目下选择对应的七个行为） 序号 衡量尺 等级 项目 工作行为表现 评价结果 每项 分值 权重 ％ 1 承诺与态度 不合格 1.1 没有付出100%的努力，只做最必须要完成的工作，留下未完成的工作，粗心匆忙——“差不多就可以了”态度 1分 40% 1.2 如果个人意见与团队的决定或目标不一致，即使它们对于公司/团队有最大利益，也不支持这些决定和目标 1.3 对企业的主动性和目标抱消极态度 1.4 消极态度可能造成对其他团队成员的不利影响或破坏 1.5 不乐于助人也不乐于接受别人的帮助 1.6 不从错误中吸取教训 1.7 在没有严格管理的情况下不能有效地工作。 可以胜任 2.1 总是付出最大的努力 3分 2.2 如果某个决定或主动性对公司/团队有利，即使与其个人意见不一致，仍然全力支持 2.3 在不被要求提供信息时也能发现需要沟通的问题 2.4 寻找并推广积极性 2.5 始终要求自己和他人提出解决结果 2.6 注重自己工作的质量和按时完成的能力，为自己设置高标准，从错误中吸取教训，从不再犯 2.7 沟通时直接、明了、诚恳，并考虑到他人的感受 优异 3.1 完成工作职能时“远远高出”工作说明中的要求 5分 3.2 寻找更新更好的工作方法 3.3 对公司和自己的工作职能应该达到的目标都充满热情 3.4 为确保没有未完成的工作做出“额外的努力” 3.5 总能成功地完成目标，不会令人失望 3.6 为团队带来积极的影响——从根本上激发其他人员也“做出额外的努力” 3.7 接受变化并积极地寻求