TOYOTA[自动保存的].ppt

外部分析 Five Force ANALYSIS 现有企业间的竞争 潜在替代品的开发 供应商讨价还价的能力 顾客讨价还价的能力 潜在竞争者的进入 购买者的议价能力 1.供需情况：汽车市场供严重大于求 2.竞争方式和程度：降低成本为基础策略，降价竞争程度非常激烈 3.消费价值的大小：汽车消费价值很高，时间长，消费者购买时“货比三家” 4.交易方式：通过4s店或者代理商购买，代理商往往代理多个品牌 外部分析 Five Force ANALYSIS 现有企业间的竞争 潜在替代品的开发 供应商讨价还价的能力 顾客讨价还价的能力 潜在竞争者的进入 五力强弱状况总结： 潜在竞争者威胁适中偏强 供应商议价能力较弱 购买者议价能力较强 潜在替代品威力很弱 现有竞争者的竞争程度非常激烈 内部分析 竞争优势分析 卓越的效率 合并旗下三家生产公司 提高员工福利，增加员工培训 精益生产，减少库存 卓越的客户响应 以客户为中心的管理模式 供应链协同 建立呼叫中心 卓越的创新 管理模式的创新 制度的创新 文化的创新 卓越的品质 以小排量为特征 品质体系的有机循环 强化品质保障工作 丰田全球品质委员会 竞争优势 低成本 差异化 内部分析 波特价值链分析 基本活动 支持活动 采购和内勤 成本、质量、及时性 三大标准供货 人力资源管理 尊重人才 重视人才培养 强化丰田教育 制造、运营、生产 减少库存、降低开支及资金积压 市场营销和外勤 品质繁多、受众跨度大 促销、提升品牌形象 企业管理模式 吸收美国管理经验 团队合作 挑战 企业文化建设 服务和售后支持 建立汽车配修学校 加强服务意识 公司战略 基于价值链层面战略规划 采 购 研发 生产 营 销 服务 售后 丰田可以利用自己超强的品牌效应已经巨大的采购数量，大规模压缩采购成本 但，“召回门”时间暴露问题：采购价过低，零部件品质不过关。 所以，丰田需要供应商给予配合，提高零部件品质 公司战略 基于价值链层面战略规划 采 购 研发 生产 营 销 服务 售后 丰田的生产方式是当今国际上最成功的集约型管理模式之一，在业内认同度极高。 所以我们认为丰田应该继续保持和发扬自己的生产管理模式 公司战略 基于价值链层面战略规划 采 购 研发 生产 营 销 服务 售后 继续技术创新，大力推广自己的强势产品油 电混合动力轿车 提升自己公共形象，加大广告力度 经历了“召回门”之后，务必做到诚信营销 公司战略 基于价值链层面战略规划 采 购 研发 生产 营 销 服务 售后 汽车业界名言：第一部汽车是销售人员卖的，可第二、三部汽车是售后服务人员卖出的，可见售后的重要性 持续的价格战，导致厂商对价值链的争夺已经逐步由整车销售逐步渗透至售后市场，同时同级别车型同质化日趋严重，所以丰田必须把售后提到战略高度 Conclusion Short-term goal: until 2013 Globally sale volume rise from 8.7 M to 10 M，Chinese market sale ratio increase by 15%，5% of profit rate in the short run. Strategic suggestion 1.Enlarge investment in emerging markets, such as China, southeast Asia，raise sales volume in emerging markets，turn the emphasis to emerging markets. Strengthen the localize manufacture for emerging markets, including IMV strategic model and new developed model. 3.Maintain production，high efficiency on sales. Company Vision and Strategic suggestion Medium-term goal: 2-4 years Market return exceed 20%，make sure t