旅游心理学形成性作业答案指南.docVIP

一、单选 1、在旅游景区的视觉识别形象策划中，特别要重视入园景观区的设计，其旅游心理学理论依据是（　　） 首因效应晕轮效应刻板印象近因效应 旅游主要满足人们的（ ） 生理需要物质需要社会需要精神需要 （　　　）理论认为学习是一种主动学习的过程 行为学习认知学习构建学习观察学习 精神分析理论的重要代表人物是（　　） 阿尔波特卡特尔弗洛伊德艾森克 下面关于自我状态描述的观点错误是（　　） 儿童自我状态支配下的人是一位感情用事的人 家长自我状态下的人用权威来支配人的行为 成人自我状态下的人用理智来支配人的行为 成人自我状态只有成年人才有 认识过程情感过程意志过程个性心理特征 选择性理解性整体性恒常性 对象性社会性内隐性可变性 整体性独特性社会性稳定性 胆汁质多血质黏液质抑郁质 观察法实验法调查法内省法 功能风险社会风险资金风险安全风险 快捷安全舒适愉快 感染性易变性多虑性兴奋性 面部表情身段表情言语表情人际距离 印象美质感美形态美气味美 角色规范角色期待角色冲突旅游角色 品格知识和才能品格和才能情感 审美欲望审美兴趣审美情感审美价值的层次 具有从众性反传统性具有时期性现代性 马斯洛佛鲁姆亚当斯梅奥 个性心理特征以（）为核心. 能力性格气质情绪格式塔原则反映旅游知觉具有（ ） 选择性理解性整体性恒常性 根据佛洛伊德人格发展理论分析人格中超我部分的发展在（） 肛门期性器器潜伏期青春期 根据爱德华.霍尔人际距离的划分，适合朋友、同事的人际距离在（） 18英寸之内1.5英尺到4英尺之间 4英尺到12英尺之间12英尺到25英尺之间 以下关于领导和管理的区别错误的是（　） 管理的范围大于领导的范围管理者的范围大于领导者的范围 领导偏重于决策和用人管理偏重与执行 下列（）不属于旅游心理学研究的内容。 旅游者旅游行为的消费心理和行为旅游业的服务心理和行为 旅游企业的管理心理和行为旅游行政管理心理和行为 青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就把对方看得处处可爱，这是（）在人们认知中的一种反映。 第一印象刻板印象晕轮效应近因效应 人们在感知事物时以知识、经验为基础，这是说知觉具有（ ） 选择性理解性整体性恒常性 社会知觉中最核心的内容是（ ） 人际知觉个体知觉自我知觉角色知觉 马斯洛需要层次理论认为人们追求的最高层次需要是（ ） 生理需要社交需要自我实现的需要尊重的需要 情绪表达最重要的方式是（ ） 面部表情身段表情语言表情人际距离 现代社会的主流家庭模式是（） 配偶家庭复合家庭核心家庭单亲家庭 可自由支配的收入相对减少、自由支配的时间相对增加是家庭处于（ ）的典型特征 青年阶段满巢期空巢期老年老年阶段 把领导风格分为专制型、民主型和放任型的是（　） 孔兹鲍莫尔勒温戴维斯 传统因素领导者的权力资历因素领导者的才能 心理的实质是（ ） 心理是人脑的机能客观现实是心理的源泉 实践活动是心理产生和发展的必要条件人的心理具有能动性 旅游者消除旅游风险常见的方法有（ ） 广泛收集旅游信息寻求高价格 认真比较衡量采取从众消费行为 下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（） 态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易 态度的强度直接影响旅游者态度的改变 态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度 态度的价值性直接影响旅游者态度的改变 条件反射理论的主要代表人物是（ ） 巴普罗夫斯金纳梅奥马斯洛 消费流行对消费心理变化的影响主要表现在（ ） 消费者认知态度的变化消费驱动力的变化 消费心理反响变化消费习惯与偏好变化 餐厅优质、快速服务的要求是（ ） 服务过程应快速、灵活公平公正对待每一游客 服务态度和谐，语言、操作规范主动介绍菜名、特色及做法 人们遭受挫折后通常的行为反应方式有（ ） 攻击兴奋防御逃避 领导群体心理结构的优化，主要应做到（ ） 心理相容心理互补心理认同心理适应 个性的形成主要受（ ）方面的交互作用和影响 先天遗传社会因素家庭环境社会实践 旅游者对购物服务的心理需求有（ ） 求实心理求美心理求新求异心理求优质服务心理 人对客观事物的反映就如照镜子一样; 人脑反映客观事物可以清楚地意识到反映对象、进程及结果; 人已有的知识对反映对象产生影响; 不同的人对同一事物的认识会有不同的反映. 第一印象;晕轮效应;刻板效应;近因效应. 接近性相似性闭合性连续性 空间距离交往的频率态度的相似性人的个性 自我知觉是个性社会化的结果自我知觉决定自我生活的态度 自我知觉一般循着生理自我－心理自我－社会自我阶段发展 在特定阶段自我知觉评价往往以某种知觉评价为主 核心要素可进入性接待设施的特异性个性化服务 降低对旅游产品的期望程度树立