互联网思维下舆论导的改善与创新.PDF

２０１５年５月　　　　　　　　　 西安交通大学学报（社会科学版）　　　　　　　　　　 Ｍａｙ２０１５ 第３５卷第３期（总１３１期）　　ＪｏｕｒｎａｌｏｆＸｉ′ａｎＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ） Ｖｏｌ．３５（ＳｕｍＮｏ．１３１） ＤＯＩ：１０．１５８９６／ｊ．ｘｊｔｕｓｋｘｂ．２０１５０３０１７ 互联网思维下舆论引导的改善与创新 １ ２ ２ ２ 李明德 ，张　园 ，刘婵君 ，高　如 （１．西安交通大学 新闻与新媒体学院，陕西 西安７１００４９；２．西安交通大学 马克思主义学院，陕西 西安７１００４９） ［摘　要］　互联网思维被认为是新媒体时代的一种新兴思维方式。将互联网思维与舆论引导工作有机结 合，对提高网络环境下的舆论引导力大有裨益。用互联网思维的核心要义即受众思维、迭代思维、大数据思 维、融合思维纠正当前舆论引导工作中的错位与偏差，提出改善和创新舆论引导工作的相应策略与建议，提 升政府、媒介、公众三大主体的舆论引导效果。 ［关键词］　互联网思维；舆论引导；网络社会；官方话语；媒介素养 ［中图分类号］　Ｇ２０６．３　　［文献标识码］　Ａ　　［文章编号］　１００８２４５Ｘ（２０１５）０３００００００ 　　现代信息技术的发展使一种全新的社会形态——— 关系也在发生着新的变化。互联网的出现使旧的简单 网络社会快速介入人类生活空间，互联网渗入到人们 直线式的舆论引导格局被打破，政府、媒介、受众形成 生产生活的方方面面，网民规模每年以惊人的速度递 复杂的网状关联，三方都能利用互联网发声。其中改 增，截至２０１４年１２月，我国网民规模已达６．４９亿，互 变最大的是受众，他们变被动为主动，通过互联网快 ［１］ 联网普及率达４７．９％ 。具有技术性质的网络扩展 捷、及时地反馈信息，甚至能与政府直接互动。公共舆 形式延伸到人类的各个社会网络，改变了人类的交往 论以其强大的影响力倒逼政府权力部门向公众期望的 方式，同时也变革着人类的思维方式。互联网思维便 方向发展，媒体则是权利部门与公众对话的桥梁、互动 由此应运而生，被认为是新媒体时代的一种新兴思维 的平台。互联网造成的三方复杂的网状格局对舆论引 方式，它是网络社会存在和发展的必然产物，因此树立 导工作产生了质的影响，基于实际情况来看，舆论引导 并应用互联网思维就显得尤为重要。 工作确实存在一些错位与偏差。由于信息传播手段的 从提升舆论引导工作的角度来看，将互联网思 便捷，传播成本的低廉，这些错位与偏差的传播范围成 维与舆论引导有机结合，利用互联网思维指导舆论 几何数扩大，给舆论引导工作带来前所未有的挑战。 引导工作是有一定现实意义的。网络社会下，舆论 欲做好网络社会下的舆论引导工作，首先应对这些错 引导工作中出现的错位与偏差，主要在于舆论引导 位与偏差进行梳理。 工作尚未完全适应网络社会所致。舆论引导工作要 （一）政府层面：舆情处置失范，政府公信力遭受 顺势而为，需以当前倡导的互联网思维为指导。将 质疑 互联网思维应用到舆论引导工作的实践中，既是对 随着社会化媒体的崛起，一些政府部门适时开通 互联网思维的丰富，也是对舆论引导的时、度、效的 政务微博、微信等公共服务平台，据２０１４年全国政务 现实把握。 新媒体发展研究报告显示，２０１２年政务微博总量达 １６．２万，至２０１４年此数量已达到２７．７万，政务微博