改进电力调度操作票操作流程.doc

改进电力调度操作票操作流程 湖南省电力公司QC小组 一．小组概况二．选题理由 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 选定课题 计划 实施 现状调查 全体成员 计划 实施 基础资料 整 理 全体成员 计划 实施 拟定实施 方 案 全体成员 计划 实施 方案具体 实 施 全体成员 计划 实施 拟写报告 李光辉 计划 实施 四．现状调查确认操作票。采用传统的电话方式，相关单位调度对象接受确认值班调度员预发的操作指令票。 其中“确认操作票”环节，由于牵涉到的单位多，操作内容多，占用时间多，工作时间长。 为了能取得准确可靠的数据，我们对2005年-2007年几张有代表性的设备操作前所需时间（分钟）进行了统计，统计分析记录如下表所示： 年 度 操作设备 涉及单位个数 拟写操作票（单位：分钟） 审核操作票（单位：分钟） 预发操作票（单位：分钟） 确认操作票（单位：分钟） 总计耗时 （单位：分钟） 2005年 早永线 5 11 8 2 30 51 2006年 早永线 5 10 8 2 31 51 2007年 早永线 5 12 9 1 32 54 2005年 早大线 3 10 7 1 26 44 2006年 早大线 3 9 9 2 25 45 2007年 早大线 3 9 6.8 1 25 41.8 2005年 早元变#1主变 4 12 8 1 28 49 2006年 早元变#1主变 4 11 8 1 27 47 2007年 早元变#1主变 4 12 7 2 29 50 平均 4 10.67 7.87 1.44 28.11 48.09 各个环节耗时统计 序号 操作环节 准备时间（分钟） 累计百分比（%） 1 拟写操作票 10.67 22.19 2 审核操作票 7.87 38.55 3 预发操作票 1.44 41.55 4 确认操作票 28.11 100 结论: “确认操作票”环节耗时占总准备时间的58.45%，是操作前时间多的主要问题。 五．确定目标QC小组的讨论，决定（二）可行性论证 对操作回路中串联的多个单位同时进行网上确认，可以大大缩短“确认操作票”环节的使用时间，目标具有可达性。10.67+7.87+1.44+28.11/4=27 六、原因分析小组对进行了全面地分析： “确认操作票”环节耗时长的原因分析图 七、要因确定 我们QC小组成员对全部11条末端因素逐一进行论证，期望找出引起“确认操作票”环节使用时间长的主要原因： 序号 原 因 分析验证 验证人 结 论 1 专业培训少 成员均经过娄底局上岗考试及省调培训，且3人取得工程师资格，4人为正值。 杨 波 不 是 要 因 2 新人多 全班10人有7人工作5年以上 李光辉 不 是要 因 3 沟通协调不够 当值调度员随时协商、互相监护操作。 李光辉 不 是 要 因 4 奖罚力度不到位 班组制定了绩效考核办法，对人员工作每月都进行绩效考核。 李光辉 不 是 要 因 5 确认被动不灵活 采取传统的电话确认方法，多个单位机械地按顺序确认，被动地等待确认时间，有的操作单位本可以同时进行确认。 李光辉 是要因 6 确认单位安排不合理 预发确认操作票时，需要预发到多个单位确认，工作闲时各不同，尽可能安排合理。 贺 捷 不 是 要 因 7 电话确认时间长 电话预发确认操作票时，每个单位需要一段时间，合计时间长。 贺 捷 是要因 8 电话质量难以保证 由于电话质量不高，可能导致电话通话时出现故障而引起确认停止的现象。但这种现象难以预计，无法避免。 周 鹏 不 是 要 因 9 操作设备多 对一条线路操作时，经常要改变很多设备的运行方式，因而操作量大，涉及变电站多。但这是根据电网运行情况安排的方式，无法避免。 陈志盛 不 是 要 因 10 距离固定电话远，路况差 现在大多变电站均为无人值班，操作时维操队员需要赶到变电站，加上距离远、路况差，延误时间。因而选择有固定电话的时候预发确认，尽量克服。 不 是 要 因 11 现场操作环境恶劣 由于气候异常，天气突然变化，可能操作中断，影响对操作票的确认工作，但此时要特别重视天气情况。 贺 捷 不 是 要 因 从上表中的分析得到两个主要原因就是： 确认被动不灵活； （2）电话确认时间长