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企业应收账款内部控制制度 调查与分析 学院：管理学院 班级：财管1101班 学号：1120024017 姓名：王东艺  基于A公司的应收账款管理案例研究 适度的应收账款，是企业适应市场竞争、扩大销售、节约存货资金占用与降低存货成本的需要。但过高比例的应收账款，导致销售收入的增长只能给企业带来账面利润，不能带来维持经营、扩大生产规模所必需的现金流入，使企业的营运能力与偿债能力下降。如何管理控制好应收账款，使企业尽量减少营运资金在应收账款上的呆滞与占用，从而提高企业的资金利用效率，减少企业经营风险，是企业财务管理的重要方面。 A公司是我国一家大型的电力设备制造企业的全资子公司，拥有职工近千人。公司输变电产品的产销量、净利润、人均利润率、人均劳动生产率等指标均居全国同行业前列，公司每年以50%以上的发展速度递增组建了具有现代企业管理制度的组织架构：下设研发部、生产部、销售部、售后服务部、试验工程部、财务部等七个部门，A公司所生产的产品规格大，价值高，大部分产品都是订产的，这种“以订定产”的方式决定了公司在应收账款管理上将建立健全体现公司特性的制度体系。A公司的应收账款控制由事前、事中与事后三部分组成：事前控制主要从以下三个步骤来达到控制的目标：首先要对客户进行信用风险评估，这是最关键的一步。企业信用管理部门派出销售人员去对客户的情况进行调查，销售人员根据搜集到的客户的资产、隶属关系、市场地位等进行打分，然后反馈到信用部门，之后信用管理部门经理根据销售人员反馈的信息，参考社会上信用评审机构给出的信息对客户进行信用评级。然后根据客户的级别对客户的付款方式进行分类，共分为优、良、中、差四个类别，不同的类别对应着不同的信用条件，如第二个类别“良”为“3:3:3:1”，即一共分四次付款，投产前、完工后、投运n天后、质保期满后各付30%、30%、30%、10%，一般主打客户的分类级别较高；其次，信用评估后满足条件，则履行“投标-中标-签合同-法律处出具意见”的程序。其中签合同时一定注意明确付款方式、商务条款（如违约条款、诉讼条款）、技术服务等，签订后，A公司便开始维护应收账款预警台账；最后，则看客户是否根据合同约定的预付款要求，如根据合同要求签合同后10天内，按预付到总货款的30%来付款，若如期付款，A公司则履行合同要求开始投产。 事中控制产品投产并完工后，客户便应该按照合同来履行付款义务，即支付发货款。假设合同规定的是3:3:3:1的付款方式，此时客户应支付30%的货款。若支付未到30%则不允许发货，这是一条A公司在应收账款管理上刚性的规定，确保了A公司的应收账款回收率一直保持在很高的水平。约定的货款到账后，财务部门签发提货单，由仓库进行发货评审，销售人员提交申请，领取出门证后方可发货，客户接到产品后销售人员出具发票，至此应收账款正式形成。 事后控制相对于其他两步，A公司在事后控制上做的更为细致与系统，主要包括四个相互联系的管理措施：（1）应收账款的确认。产品投运后，A公司销售人员要经常向客户了解运行情况，正常运行合同规定的天数后，客户就要支付另外30%的货款。质保期满后，客户便应将剩余的10%质保金支付。在这期间销售人员与客户双方要进行应收账款的确认，一般是半年一次，采用应收账款确认函的方式，销售人员在应收账款确认中兼有提醒、催收的职责；（2）预警台账的管理。预警台账的建立与维护是A公司应收账款管理中的一大特色，这主要由A公司销售公司财务部门来操作执行。销售公司的财务部门由销售会计主管与销售前台共5名财务人员组成。销售前台四名财务人员分别负责项目管理、业务款项汇总、预警台账管理与费用汇总，主管会计负责编制凭证报表等工作。每月编制清收计划提交销售公司，销售公司将对该项目的销售人员下达催收任务，之后根据完成情况进行考核。一般每月召开一次清收会议，会上由销售主管、财务主管、销售人员等对难以收回的欠款作分析，分出良性与恶性欠款，针对不同的欠款采取专人催收，甚至起诉的方式来解决。通过维护预警台账，销售部门可以很方便地查询到应收账款的情况，可以及时地提醒销售人员，起到了很好的预警作用，也是企业搞好内控的一个重要工具；（3）发票回执。发票回执单由销售人员在给客户开具发票时交对方，由客户办理签收后交回销售公司，公司建立发票回执签收本及时汇总。该措施控制了销售人员利用发票徇私舞弊的行为，也从另一方面保证了应收账款的准确回收；（4）收货回执。回执单一般由财务处开具，需要客户确认后签章。一般司机是经办人，财务处收到回执单后才给司机报销运费。通过这一操作对司机的工作起到了控制作用，保证了运输的质量。另外，值得一提的是，在A公司内部还存在一个与应收账款管理密切相关的销售管理平台系统，它的出现大大方便了企业销售各部门的交流，提升了应收账款的信息化管理水平。 五