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办公中心电梯事故应急处理预案 编制单位：办公中心 编制日期：2015年6月 一、适用范围 3 二、应急组织机构及其职责 3 （一）、应急组织机构 3 （二）、各部门分工职责 4 三、电梯应急预案 5 （一）、电梯故障时应急预案 5 （二）、电梯遭到水浸时应急预案 7 （三）、发生停电时应急预案 7 （四）、发生火灾时应急预案 7 四、相关人员和联系方式 8 办公中心电梯事故应急处理预案 当电梯在发生突发性故障时，能在最短时间内进行救人、抢修、恢复工作，确保电梯安全稳定运行，特制定本办法。? 一、适用范围 本预案适用于办公中心范围内电梯发生突发性故障，可能给人员、设备设施造成损失时使用。? 二、应急组织机构及其职责? 成立电梯应急故障指挥领导小组，由物业公司办公中心物业站、水电科、保卫部、维保公司等相关人员组成。? （一）、应急组织机构 总指挥：XX 副总指挥：XX 成?员：办公中心物业站： XXX及集控室值班人员 水电科：XX及水电科相关人员 保卫部：XX 维修人员：XX 电梯应急故障指挥领导小组设在集控中心，具体负责电梯故障的应急组织和协调指挥工作。联系电话：XX。? 发生电梯故障时需启动本预案时，各相关部门人员应各司其职，按要求组织实施本预案的各项应急处置措施。? （二）、各部门分工职责? 1、电梯应急故障指挥领导小组的主要职责：? （1）、批准本预案的启动与终止，统一领导电梯突发性故障的应急处置工作，根据事故现场情况，向有关部门和单位下达行动命令，决策抢险应急方案。? （2）、向上级报告事故发生经过、损失程度、救援进展情况，并根据现场情况决定向上级领导机构请求协调支援和报告。? （3）、及时传达上级的指令。? （4）、组织抢险人员、医疗救护、调度救援物资设备，尽最大努力把损失减到最小。? （5）、负责事故调查的组织工作。? 2、办公中心物业站主要职责：? （1）、负责事故抢救组织工作。? （2）、负责事故现场的保护工作。? （3）、负责事故的上报工作。 3、水电科的主要职责：? （1）、向电梯应急故障指挥领导小组报告事故概况，请求组织救援。??? （2）、采取果断措施防止事故扩大化。? （3）、在电梯应急故障指挥领导小组及相关人员未到达现场前，负责事故现场的相关工作。? （4）、组织有关人员参加事故抢险工作。 （5）、负责应急状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、防护用品等。 （6）、配合有关部门做好事故调查工作。? 4、保卫部的主要职责? （1）、负责布置安全警戒，加强保卫工作，保证现场井然有序。 （2）、实行交通管制，禁止无关人员、车辆通行保证现场道路畅通。? （3）、负责事故现场紧急情况下的人员疏散。? 三、电梯应急预案 电梯运行中可能发生的事故类型主要有电梯故障、电梯遭到水浸、发生停电、发生火灾事故。事故如果处理不到位、不及时很有可能造成人员伤亡，造成事故扩大化。 （一）、电梯故障时应急预案 1、发现电梯故障时，集控中心值班人员首先通知电梯管理专职人员进行必要的检查，要先查明是否有乘客被困，如果有，首先要切断电梯电源，然后设法救援被困乘客，及时通知电梯维保公司尽快修复。 2、电梯困人的救援程序 （1）、 救援人员可通过五方对讲系统或现场喊话，与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静， 耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外，以防不测。 （2）、救援人员与被困人员联系，确认轿厢所在位置，或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救被困人员。 3、救援步骤 救援人员到达现场后，首先在故障电梯口放置大护栏。 （1）、 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤 ① 关闭故障电梯电源。 ② 拿专用锁匙开启厅门，人力慢慢开启轿门。 ③ 协助乘客离开轿厢。 ④ 重新关好轿门及厅门。 （2）、 轿厢远离电梯口时的援救步骤 ① 进入机房，关闭该故障电梯动力电源，并挂牌上锁。 ② 松闸前与轿厢乘客取得联系，并且告知（将要松闸盘车），并安抚乘客。 ③ 救援人员由一人盘车，一人松闸，并注意观察钢丝绳平层标志，直至将轿厢盘至平层位置。 ④ 按“轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤”所列方法救援。 （3）、 遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。 （4）、 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得领导的同意。 （5）、 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 （6）、 被困者救出后，集控中心应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、联系电话。如被困者不