上海文献资源共建共享工作-上海情报服务平台.docVIP

上海市科学技术情报学会 工 作 通 讯 2008年第二期（总第26期） 2008年4月28日 可持续发展的业务战略 - 新兴市场公司的创新之路供稿人：张左之 ?时间：2008-2-3通常会认为重视环保，强调社会责任（SR）更多是发达国家的事，是通用电气、壳牌石油、丰田汽车等的“专利”，而事实并非如此。 ? 中国的一个鸡蛋生产者、巴西的一家塑料管材制造商和印度的一个化工产品生产商在经营上有什么共同之处？回答是这些公司都通过制定能成为对环境和社会负责的公司这种经营战略赢得了竞争优势。国际金融公司和SustainAbility网站在一份题为“市场先行者：来自创新前沿的经验”的新报告中讲述了4个新兴市场国家公司的故事，他们都开创了新的可持续发展的业务战略。 ? 虽然许多来自新兴市场国家的公司日益使全球商业社会感受到它们的存在，但只有少数是由于他们的环境和社会管理而为众所周知。上述报告抓取了这些公司历史上的几个决定它们战略方向和动力的关键时刻，表明来自新兴市场国家的公司甚至比发达国家的公司更能引领持续创新，表现出强烈的市场差异化。 ? 负责为国际金融公司工作的Richard Caines说，“这些公司的可持续发展是‘内生’的。与许多北方国家的公司不同，它们并不是为了应对外界的批评而制定它们的可持续商业模式，而是因为他们看到本该如此做。其目标是要创造新的价值，而不是保护现有的价值。可持续性发展的源泉动力不同”。 ? 负责SustainAbility网站新兴经济业务的Jodie Thorpe说：“虽然被访的部分公司明确谈到了可持续性战略，其他人则将他们的做法描述成只是健全的商业常识 - 一种对他们观察到的周边趋势的战略回应。” ? 报告总结了4家公司在盈利能力和可持续性方面成功结合的特点，并伴以它们在环境、社会和治理绩效方面的数据。这些公司分别是： ? Amanco，一个拉丁美洲水管制造商，它决定开发一个新的防渗水技术，并顾及低收入的客户。公司在瓜地马拉开展了一个投资额为10万美元的（金字）塔底项目，与美洲开发银行和非政府机构Opción合作，向农民提供资金帮助和合理报价，购买公司生产的农业灌溉用塑料管。其特点是配合改善环境，通过技术创新生产新型防渗水塑料管，并以创新商业模式开拓市场。 ? 德清源(Deqingyuan)，一个雄心勃勃的中国企业家，他在北京提供高品质的鸡蛋。企业基于民众日益强烈的对高质量食品的渴望，向市场提供优质高价的鸡蛋。德清源花巨资购买先进设备来解决养殖场的气味和灰尘问题，以保障员工的健康，进而向市场提供优质鸡蛋。公司还将家禽的排泄物变肥为宝，制成肥料卖给邻近的农户，或转化为沼气用来发电，以解决公司部分用电。 ? 一个印度化工产品生产商，它能够以其良好的环境、健康和安全纪录和高效率的可持续性报告来吸引投资者并让投资者放心。公司从1984年起就建立了全国最大的污水处理厂通过蒸馏来生产沼气，所产生的能量相当于每天节省250吨标准煤。公司自2003年起开始编制可持续发展报告（由安永作审计），这在印度是非常领先的。 ? MAS控股，一个斯里兰卡的服装制造商，它通过向大部分女性的雇员提供包括信息技术方面的培训课程等来降低员工的流失。目前，该公司成为一些世界主流零售商的供应商。 ? 表1 为4家公司的总体情况，其经营各具特色，成功的关键因素也不尽相同。表1 ?四家案例公司概况 ? 业务领域 总部所在地 活动范围 特点 关键成功因素 Amarco 管道与建筑 圣保罗 拉美14国 创新 -???? 通过可持续性治理的品牌价值 -???? 通过经济增长创造市场 -???? 通过环境效率来节省成本 德清源 农业 北京 中国 领导力 -???? 通过高环境标准来促进销售和市场 -???? 通过高环境标准的品牌价值 -???? 通过好的公司治理来获取资本 Jubilant Organosys 化工及医药 Noida , Uttar Pradesh 印度、美国 集成 -???? 通过环境效率来获得运作效率 -???? 通过社区发展来获得运作许可 -???? 通过透明和治理来获取资本 MAS控股 服饰及纺织 科伦坡 主要在斯里兰卡及印度 差异化 -???? 通过劳动力高标准来强化客户关系 -???? 通过良好的劳动力管理来得到高生产率和低流失率 -???? 通过社会经济发展来获得运作许可 ?这些成功的公司没有统一的模式，他们在环境、社会及治理方面的努力和侧重点也有所不同，他们业务发展的着力点也各有差别。表2为4家案例公司在社会责任和可持续发展方面的侧重点及业务发展的着力点（关键成功因素）。 表2 四家案例公司的社会责任与关键成功因素的组合矩阵 ? 环境绩效 社会绩效 治理绩效 促进销售和市场 德清源 Amarco/ MAS控股 ? 运