th国品奖作业程序-企业经营品质跃升计画.doc

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2017-09-04 发布于天津
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國家獎評審手冊類型主辦單位：執行單位：國家品質獎評審會工作小組中華民國105年月目錄壹、服務品質典範型評分基準說明與檢視重點 1 一、落實服務（商品）品質之情形﹝權重60﹞ 1 （一）服務（商品）品質規劃與執行﹝權重30﹞ 1 （二）服務（商品）品質評估與改善﹝權重30﹞ 3 二、落實服務（商品）品質之效益﹝權重40﹞ 5 （一）服務（商品）品質實績﹝權重40﹞ 5 貳、評分方式 6 參、評分等級 7 肆、評審標準（總分：100） 9 壹、典範評分基準說明與檢視重點一、落實之情形﹝權重60﹞依據公司理念，檢視公司如何落實，致實務應用對提升公司經營品質有卓越成效具