第11章：电子商务行动商务.pptVIP

電子商務＆行動商務 NTUEE 林詠智 Outline 電子商務定義 電子商務的類型 電子商務安全 安全性問題，解決方法 SSL SET 電子商務購物流程 行動商務的定義 行動商務的特色 行動購物流程 Reference 電子商務定義 廣義 將傳統的商業活動在通訊網路上來進行，或是各種應用網路科技來從事商業活動行為，都可被稱為電子商務。 狹義 透過網際網路所進行的商業行為，稱之為『電子商務』 。 電子商務的類型 B2B(Business to Business) --Amazon向出版社訂書 B2C(Business to Customer) --我到Amazon上買一本書 C2C(Customer to Customer) 電子商務安全 - 安全性問題 線上交易安全需求為何？ 網路上傳送資料不可被竊聽、篡改 竊聽：敏感性資料在傳遞過程中，有被竊聽之虞。 竄改：交易資料的傳遞過程中，有被竄改之虞。 假冒：交易的雙方身份，有被假冒之虞。 交易各方身份皆需辨識 客人盜用他人身份、消費者遇到黑店。 不能否認己完成的交易 有人賴帳。 特約商店看不到持卡人的付款資料 有黑店盜用客戶資料。 電子商務安全 – SSL 電子商務安全 – SSL (2) 特色 有效率 雙方於連線建立之初即商定一用以對後續連線加密的秘密鑰匙 (secret key) 及加密演算法。 以證照為基礎的身分認證 要求至少伺服端得持有CA頒發的證書，客戶端可選擇性持有自己的證書，此主要在保護一般用戶不會誤上賊船、被騙、被拐。 與其他協定無關 在它之上可疊上任何可靠的網路應用(TCP/IP,X.25 …)，但UDP不行。 電子商務安全 – SET架構 Electronic Wallet (電子錢包) 信用卡 Merchant Server (商店端伺服器) 商店 Payment Gateway (付款轉接站) 銀行 Certification Authority (CA.認證中心) 政府 電子商務安全 – SET VS SSL 行動商務的定義 透過無線網際網路所進行的商業行為則稱之為『行動商務』。黃貝玲（民 90） 無線電子商務在某方面可以看成是網際網路服務的延伸，但著重的重點在於『隨時』與『隨地』。鍾大成（民 89） 行動商務的特色 傳輸無線化 隨時隨地都可上網 追蹤便捷化 使用者的位置都可以隨時 追蹤並且定位 使用個人化 電腦會被共用，但是要與人共用 同一台行動電話或個人數位助理 的可能性就降低許多 資訊保密化 一般的觀念為，行動通訊網路的安全性會比目前的有線網際網路高出許多，這都是靠SIM（Subscriber Identity Moodule）智慧卡及各種加密技術所賜 行動商務的未來 – 問題 目前行動商務的經營卻仍舊缺乏成功的實例，或具體有利的策略模式。 無線系統的頻寬無法負荷過大的交易量，往往因塞車造成交易速度緩慢或中斷 。 螢幕過小，閱讀不易；鍵盤操作困難，尤其若是行車中使用，更是錯誤百出 。 電池壽命過短，使用者根本無暇精挑細選，做長時間的連線。 電子商務走入行動商務並非一蹴可幾，根據Forrester Research Inc.的調查，目前幾家率先走上行動商務的網站，初期投資的金額都超過100萬美元，而僅僅是達到“可以使用”的階段。 Reference 行動商務，2/mic/download/ec/CH7行動商務.doc 電腦網路百寶箱，http://www.cybertranslator.idv.tw/comp.htm 行動商務之經營模式研究─以行動銀行業者為例。by臺北商業技術學院企業管理系 Mobile Business，/Pmt/Mobile_jan/page03.htm 黃呈豐，行動化企業之經營模式與應用策略，國立臺灣大學商學研究所碩士論文，2002 行動商務之興起與應用40/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=27forum=4post_id=27 * RSA加密演算 RSA加密演算 得到公開金鑰 選擇演算法 保障瀏覽器與伺服器的連線 安全信用卡交易 應用場合 商家及消費者 SET相關組織 責任歸屬 較高 較低 方便性 較低 較高 安全性 高 低 普及率 SSL SET 銀 行 摩比家 OKWAP168 一台 金額10300 確認 取消 選擇銀行帳戶 822 822 822 確認 取消 付款確認 由822支付摩比家 OKWAP168一台 金額10300 確認 取消 輸入銀行密碼 **** 確認 取消