技能探索---现代礼仪.ppt

礼仪是一种在全世界可以通行的签证，请你善用它。 —邱吉尔 谢谢 Thanks 礼仪类别方面包括个人基本礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、国际礼仪等类别。 * “ 女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可以随意，无统一规定，只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。如穿套裙时不能穿布鞋，否则就会有不伦不类的感觉。穿裙子时，应配穿长统或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜，且袜口不得短于裙摆边。袜子是女性腿部的时装，要注意不能穿着跳丝、有洞或补过的袜子外出。另外袜子的大小松紧要合适，不要走不了几步就往下掉，或显得一高一低，当众整理自己的袜子是有失体统的 按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手 按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手 标准走姿 仪态 标准的蹲姿 仪态 体态语言 5 眼神礼仪 体态语言 眼神礼仪 体态语言 日常社交眼睛应正视对方，神情专注，自然微笑 注视角度为对方双眉正中心位置，每次时间少于6秒 长时间交谈时，目光应柔视对方面部 当客人较多时，要分别给予每一位客人以适当的时间注视 恰当的眼神 微笑 礼仪 交谈礼仪 6 私人距离：小于0.5米 常规距离：0.5—1.5米 社交距离：1.5—3.5米 公共距离：3.5米以上 交谈礼仪 表情认真：在倾听时，要目视对方，全神贯注 动作配合：自己接受对方的观点时，应以微笑点头等动作表示同意 语言合作：在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应 礼让对方：交谈中以对方为中心，处处尊重对方。发音准确，内容简明，少用方言，慎用外语；要讨论别人有兴趣的话题 交谈 礼仪 谈话内容忌讳： 不要非议党和政府 不要涉及国家和行业秘密 不非议交往对象 不背后议论他人 不涉及格调不高之事 不涉及个人隐私 交谈礼仪 注重谈话艺术 音量适中，语言规范 神情专注，少说多听 问寒问暖，打开话匣 得体幽默，掌握分寸 巧用态势，加强互动 交谈礼仪 学生礼仪 1 三、常用礼仪 学生礼仪 师生相处：基本礼仪、尊重老师，守时守信，有效沟通（邮件、打电话、微信、毕业论文） 同学相处：基本礼仪、真诚沟通、互助友爱 公共场合：电梯、教室、听报告等（着装、手机） 大学与中学的学习生活有很多不同，从“家庭人”到“社会人”的过程中，不管是学习还是生活都更加职业化、社会化，所以在与他人交往的过程中，就要遵从最基本的礼仪规范。 尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。学生给老师打电话时要选择合适的时间，并注意礼貌用语。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 学生礼仪 同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸、偶尔的失败、学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。 学生礼仪 校园礼仪 2 校园礼仪 日常生活（遵守规则、不大声喧哗、仪态仪表、见面问候等） 课堂学习 校内公共场所 宿舍群体生活 集体活动 社交活动 校园礼仪 集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。 校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整治，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 家庭礼仪 3 家庭礼仪 原则：和睦、关心、分担 常礼：交谈、就餐、待客 做自己力所能及的事，多为家庭考虑和分担。 通讯礼仪 4 手机礼仪 基本原则: 尊重别人、注意环境、保护隐私、位置恰当、考虑拨打时机、公共场合更需注意、关注微信礼仪 国际礼仪 5 国际礼仪 学会使用一个词：“excuse me” 公共场合不要吃东西，不要躺、不要占座位，严格排队 不要打断别人说话、不要大声喧哗 保持距离，