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战略性绩效管理 （第四版）; 第六章 绩效反馈; 第六章 绩效反馈;第一节 概述;一、绩效反馈的内涵;二、绩效反馈的意义;三、绩效反馈的方式;三、绩效反馈的方式;（一）对错误的行为进行反馈;（一）对错误的行为进行反馈;（一）对错误的行为进行反馈;三、绩效反馈的方式;三、绩效反馈的方式;四、360度反馈计划;四、360度反馈计划;四、360度反馈计划;四、360度反馈计划; 第六章 绩效反馈;第二节 绩效反馈面谈;第二节 绩效反馈面谈;一、绩效反馈面谈的原则;二、绩效反馈面谈的步骤;(一)绩效反馈面谈的前期准备;(一)绩效反馈面谈的过程;（三）绩效反馈面谈的总结和改进;补充：绩效反馈面谈的程序;补充：绩效反馈面谈的技巧;三、绩效反馈面谈过程中应注意的问题;补充：绩效面谈的类型;补充：绩效面谈的类型; 第六章 绩效反馈;第三节 绩效申诉;一、绩效申诉的重要性;二、绩效申诉的原则;三、绩效申诉体系的构建;（一）确定申诉参与方;（二）界定申诉范围;（三）明确申诉管辖权;（四）设计申诉程序; 第六章 绩效反馈;第四节 绩效改进;一、绩效分析;（一）找出绩效差距;（一）找出绩效差距;（二）分析绩效差距的原因;（三）编制绩效分析报告;二、绩效改进计划的制定;（一）改进措施的选择;（一）改进措施的选择;（二）制定绩效改进计划;三、绩效改进计划的实施与评价; 第六章 绩效反馈;第五节 评价结果的运用; 第六章 绩效反馈;第六节 绩效薪酬;一、绩效薪酬的内涵;二、绩效薪酬的特征;三、绩效薪酬的基本类型;四、各种绩效薪酬制度的比较;关键词;复习思考题
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