浅析规则设置及目标管理及关系.docVIP

浅析规则设定与目标管理的关系 从博奕论第一原理的角度谈谈规则设定与目标管理之间的关系，也希望借此对今后自己具体的工作有所思考与指导。 先从博奕论里最著名的分粥案例开始。有7个人共同生活在一起，互相之间绝对平等。每天他们都需要分食一锅粥，这锅粥刚好够7个人吃一天，但没有称量用具和有刻度的容器。7个人讨论提出并试验了不同的方法，主要有以下五种： 方法一：由一个人主持分粥。很快大家就发现这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，但总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予每个人给自己多分的机会。看似平等了，但每个人一周中只有一天能够吃饱饭，其余6天都吃不饱。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。 方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。在这个规则下，结果每个人每天都能拿到与别人一样多的粥，而且可以长久地执行下去。 分析这个案例，可以得出分粥的目标是：一、保证每个人每天都能吃饱。因为这锅粥刚好够7个人吃一天，粥必须要分得均匀，也就是公平。二、从第4种方法可以看出，分粥的效率也是非常要紧的，如果太慢等分到大家喝粥时已经凉了，这不符合分粥的目标，也就是说分粥的另一个目标是效率。对应两个目标要求看来，只有方法五是最理想的，又快又公平，而且可以按照这个方法一直分下去，且结果不会存在偏差。那么我们换过来看，也就是说我们找到了一个分粥的规则，它可以保证分粥目标的实现，两者建立了一一对应的关系。 同样，我们也可以看出，随着分粥方法的不同，其对应的结果也是分别不同的。这就是博奕论第一原理：游戏规则决定游戏的结果。 那么，如果这个原理应用到企业目标管理上，就是我们在组织目标与管理目标设置时非常重要的一点：要做到建立起管理目标与规则设定之间的一一对应关系，这是保证目标实现的根本与前提。也就是我们用管理目标引导规则设定，而规则设定则必须保证目标实现。这是用博奕论来看待目标管理与规则设定时最基本的两条原则。 要建立起管理目标与规则设定之间的一一对应关系，首先管理目标本身的设置就非常重要。像上面分粥案例，如果我们的目标仅仅是公平分到粥，则方法四和方法五都可以达到目标。而如果同时还要考虑粥好喝的话，则只有方法五了。所以管理目标越清晰简单、越具体明确、越可量化，则规定也一定越有效越能保证目标实现。所以，管理目标设置必须具备以下要求： 1、目标要具有可操作性、可实现性。也就是目标是能够通过规则设定制度的保证能够实现与达到的。如果目标不具有可操作性，也就找不到对应的规定来实现它，那么这个目标就是无效的。反过来，我们也可以通过规则的设定来倒推这个目标是否可具有可操作性与可实现性。如果我们怎么也找不到一个规则来保证这个目标的实现，那么也可以得出结论：这个目标是无效的。 2、目标应该具有可测量性。也就是说，这个目标越具体越数字化，我们在设置规划时可以做到越准确越有效。实际管理中我们经常会发现许多管理目标是不可测量的，那么从博奕论第一原理的角度来看，也就是我们设置的规则也只能得到一个不定量的结果。所以，在设置管理目标时，要进行分解细化，把能够定量化的目标找出来首先进行定量化，同时为其制定定量的规则。那些不能定量化的，退而求其次给予其定性，那么为其制定定性的规则。 3、目标应该具有单一性，不能多重目标重合在一起。也就是目标的分解要分解到底，分解到最小单元，这样才能保证目标的单一性。那么对应此目标的规则也可以做到单一性，才能更加有效地保证目标的实现。 以上是从管理目标引导规则设定的角度来看，下面我们从规则的设定来保证目标实现的角度来分析。从分粥案例可以看出，分粥方法的不同，其对应的结果是不同的，而且是唯一的。这符合博奕论第一原理，要求规则与结果之间建立起一一对应关系。那么我们如何找到一个规则来确保目标实现呢，而且这个规则是唯一的呢。从博奕论第一原理的角度来看，要求规则设定符合以下要求： 1、规则简单原则。从分粥案例可以看出，最佳方法也就是最简单方法。在实际管理过程中，如果规则越复杂，执行成本越大，执行偏差与不可控因素增加，最后结果与预期目标差距也就越大。另外一个方面，还会因为规则的复杂性，人为增加一些不必要的程序与制度，造成效率下降，最终目标难以达到。如分粥案例方法四能够做到基本公平，但程序过烦，效率低下。 2、规则有效原则。设置好规则后要进行预演或试运行，评估实际的运行结果，以此来判断是否达到预期目标。分粥案例的前三种方法，均是由个人主持分粥，但