日常奖罚管理制度.ppt20130813.ppt

; ;1、所有工作沟通事宜必须在24小时内回复建议、意见、落实行动方案。 2、任何人因休假、 病假、 事假、培训、出差等原因不在工作岗位的，需按制度要求履行请假、出差手续，并亲自发文给所有相关部门，通知其离开岗位的时间及此期间的职务代理人或工作安排。 3、遵守办公室、餐厅的工作纪律。工作时间内杜绝与工作无关的行为。例如：私人会客、上网聊天、听音乐、睡觉； 4、工作时间离开办公室、餐厅外出，应履行请假登记手续，说明外出原因等事项；; ;第二部分 目的、使用范围、奖罚原则;加强企业管理， 规范员工工作行为，贯彻企业经营宗旨，体现企业文化， 维护公司正常的经营业务秩序。;一、本管理制度适用于集团总部、大区、城市及连锁店的员工日常管理。 二、如城市及连锁店所处当地政府另有规定外，可做适当修改，修改内容需提报集团人力审核并存档，但总体思想不得与本制度相抵触。;一、倡导正向激励，奖励为主，处罚为辅，奖惩及 时； 二、精神鼓励为主，物质奖励为辅； 三、员工遵纪守法、遵章守制，公司尊重员工合法 权益； 四、处罚以教育指导为主，以事实为依据； 五、奖惩公平、公正、公开、客观。; ;第三部分 奖惩形式及行为;A、通报表扬： 对于在某一方面或某项工作中表现较好的团队 或个人可以在集团、大区或店铺予以通报表扬。 B、嘉奖： 对于在某一方面有突出表现的员工予以嘉奖，颁发 证书，并给予300-500元现金奖励； C、专项奖励： 根据公司绩效考核制度或其他制度中设置的专项奖励办法及实际达成情况应给予的奖励，奖金额度根据当年度专项奖励方案执行。;A、通报表扬： 1、在本部门或本工作组里各项工作效果突出且有表率带头作用者； 2、在日常工作和公司组织的活动中有突出表现或贡献者； 3、在工作中自觉降低成本，或提出的合理化建议被公司采用，节约费用或增加收入（RMB10000含元以下）者； 4、对员工培训、卫生、安全改善工作提出建议并被采纳者； 5、拒受商业贿赂或主动上交回扣者； 6、拾金不昧，金额在2000元以下，主动上交者； 7、认真执行有关服务方面的规范，为顾客排忧解难，创造了经济效益，或受到上级检核表扬，或受到顾客表扬的； 8、服务意识较强，多次赢得顾客和内部同事表扬者； 9、抓获内外偷盗者； 10、其他经公司确认的可以给予通报表扬的行为。;B、嘉奖： 1、对公司发展提出合理化建议并被采纳者； 2、开展技术革新，经评审取得成效或成果者； 3、以出色的工作受到顾客或社会称誉（书面、媒体），为公司赢得声誉者； 4、参加公司举办的正式比赛或技术业务考核中取得前三名者或在公司所属行政区域的活动或比赛中获得前三名者； 5、面对突发事件，敢于负责，处理得当者； 6、举报舞弊或危害公司利益的情形，使公司减免损失者； 7、在所负责的工作范围内能打开新局面，做出成绩，各项工作指标超额完成且取得显著经济效益； 8、在工作中控制成本，或提出的合理化建议被公司采用，节约费用或增加收入（RMB10000元以上50000以下）者； 9、拾金（物）不昧，且数额较大（2000元—5000元），主动上交或积极寻找失主者； 10、其他经公司确认应当给予嘉奖的行为。;;A、批评教育：适用于情节较轻且属初犯，虽还未对公司、他人造成影响或危害。但有继续蔓延和发展的倾向； B、口头警告：适用于情节较轻，对公司、他人造成轻微影响或危害的行为。口头警告可由直接主管给予，并做书面记录，并有当事人签字确认；保留三个月后若无类似错误发生，可撤销口头警告，并撤销个人档案中相关记录； C、书面警告：对于较严重的或重复的违纪行为，将会受到书面警告。受到该警告的员工若表现没有改进，或再有任何错误发生，将可能导致岗位调整甚至解除劳动关系。对于书面警告以上处罚，用人部门和人事部门门应有文字记录，并要求当事人签字确认，半年内若无类似错误发生，可撤销书面警告。但记录永久地保存在个人档案中； D、调整工作岗位： 1、三个月内因同样的错误累计获得2次书面警告； 2、虽严重违反企业规章制度，能深刻认识到错误，愿意积极改正的，将对员工进行工作岗位的调整。原则是下调一个职等，工资也将随之向下调整； E、解除劳动关系： 1、严重违反企业规章制度； 2、因违纪（过失）被调整工作岗位后三个月内再次获得口头警告以上处罚的； 3、6个月内累计获得3次书面警告的；;A、批评教育： 口头警告处罚列举的各项违纪行为实属触犯，还未造成明显的不良后果的行为；;B、口头警告： 　 员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的记为口头警告，当月累计3次给