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上海育路教育人力资源培训 微博请关注: /hrtrainer 人力资源规划 例题1:背景描述: 海尔集团是在 1984 年引进德国利勃海尔电冰箱生产技 术的青岛电冰箱厂的基础上发起来的,通过产品经营、资本 运营和国际化战略,在创世界品牌的思想引导下,海尔发展 成为了今天的国际化特大型企业集团。在 16 年的发展中, 海尔经过战略实施、组织创新和企业文化形成,走出了一条 国际化之路。 海尔的发展历程: 1、海尔的战略发展阶段。就海尔的发展战略而言,16 年 发展历程大致可分为三个阶段: 1984-1991 年名牌战略阶段。这一阶段海尔以电冰箱为主 要产品,提高质量以提升企业的核心竞争力,并形成了海尔 自己的战略管理模式。 1992-1998年多元化战略阶段。在名牌战略成功的基础上, 海尔进行了战略创新和转移,从整体上增加了企业的核心竞 争力,通过多元化扩张,海尔由一个名牌产品发展为全部系 列家电名牌产品群。 1999 年起国际化战略阶段。以资本、技术、品牌的输出 为特点的跨国资本运营,挤占国际市场。 2、海尔的体制调整和创新。为与发展战略相适应,海 尔的体制与结构也在不断地进行着调整、创新和再造。 1989 年4 月成立青岛琴岛海尔股份有限公司,以电冰箱 为龙头产品,形成共65 个单位的松散型生产联合体。 1991 年 12 月以琴岛海尔股份有限公司为核心,组建琴 岛海尔集团公司,确立了海尔集约化经营的发展战略。 1993 年 11 月青岛海尔电冰箱股份有限公司在上海证券 交易所挂牌上市,募集资金支持了初期海尔工业园的建设和 相关行业的发展,为海尔的战略调整和转移以及走向跨国经 营提供了资金保障。 1989 年4 月至1993 年11 月,海尔的股份制和集团化实 现了体制上的飞跃,多元化投资主体的所有制结构使得海尔 上海育路教育人力资源培训 微博请关注: /hrtrainer 的体制更适合其生产经营方式,形成股权结构与责权结构相 对应的母—子公司及相关企业之间有效的集分权关系。组织 结构相应调整为事业部制,形成责权明确的四个层次的管理 体系,集团总部是投资决策中心,各事业部本部是经营决策 中心,各事业部是利润中心,生产工厂、公司成为成本控制 中心,员工为质量中心,使企业的主要目标由过去的利润最 大化转向以顾客为中心、以生产为中心。 海尔的国际化战略与国际化的海尔: 1、海尔的国际化战略。海尔的总裁张瑞敏认为,所谓 国际化是一个立体的概念,包括产品、技术、网络、机制的 国际化,并且是一个综合的“三位一体”的国际化,即设计 中心、营销中心、制造中心三位一体,在内容上就是当地融 资融智,利用当地的人力资源和资本。 海尔的国际市场开拓遵循“先易后难”的国际市场开发 战略和国际化品牌战略。海尔国际化的原则是“先有市场后 有工厂”,把市场的竞争力作为海外建厂的前提。 海尔计划在世界十大经济贸易区域逐步建立本土化的 海尔。 2、国际化的海尔。海尔认为,国际化企业无法回避的 一个矛盾是全球化与本土化的关系。国际化的关键在于人的 国际化。为提高人员素质,海尔一方面整合全球人力资源, 一方面加快培养自己的内部人才。1999 年,海尔兴建了海 尔大学校部,邀请国内外专家学者对海尔高层管理人员进行 培训。 根据企业在全球化进程中的战略要求,海尔进行了机制 国际化的“三个方向的转移”,即市场方向由拓展国内市场 向通过国际市场的拓展拉动国内市场转移,产品方向由传统 的制造业向电子服务业转移,管理方向由直线职能式向业务 流程再造的市场链转移。 随着海尔规模的扩大和国际化战略的实施,内部的组织 结构变化原则实现了扁平化和信息化,真正体现市场是上级 (生产链)的概念,使外部竞争效应内部化-每个人都是一 上海育路教育人力资源培训 微博请关注: /hrtrainer 个市场,每个人都有一个市场。 除了业务流程再造外,海尔在推进国际化进程中的另一 个重大转变是市场业务流程的再造,包括物流、商流和资金 流。海尔在原来事业部四个层次的基础上

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