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从方法论的角度来说,营销是 B
A)卖给顾客所需要的 B)使商品好买
C)推销的一个功能 D)使商品卖好
如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它,那么,这个产品便是处于
一种 C
A)不健康需求 B)下降需求
C)负需求 D)潜在需求
3.转换服务提供者所花费的时间精力以及对替换者信息的搜集和评估的转换成本是 C
A)认知成本 B)沉没成本
C)学习成本 D)策略成本
4. 客所构成的是 C
A.潜在顾客 B.准顾客
C.市场 D.目标顾客
4.下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的是 A
A.突破性机会 B.市场定位
C.目标市场 D.市场细分
利用现在的各种通信技术和信息工具,如因特网、电子信箱、微信等,公司能对外便于
采用的是 C
A.无差异营销 B.差异营销
C.一对一营销 D.集中性营销
6.从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的
A.质量 B.售前和售后服务
C.商标 D.基本功能
一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么这个企业的产
品线有 B
A.一条 B.三条
C.十七条 D.八条
7. 汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场,其
细分市场的依据是 D
A)地理细分 B)人文细分
C)利益细分 D)心理细分
8. 企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求,这种战略是 D
A)无差异市场营销战略 B)密集市场营销战略
C)差异市场营销战略 D)集中市场营销策略
9. 脑白金以“爸妈今年不收礼,收礼只收脑白金”进行宣传,是采用 C
A)产品特色定位 B)顾客利益定位
C)使用者定位 D)竞争定位
10. 以冯小刚导演葛优主演的贺岁片,连续多年受到观众推崇,这是营销人员利用了 D
A)产品价值 B)服务价值
C)形象价值 D)人员价值
11. 一台40英寸的彩电的价格定价为1998元以取得增加销量的效果,这种定价方法是 C
A)声望定价 B)尾数定价
C)促销定价 D)人员定价
12. 企业销售人员在工作中承受巨大压力时,通过多看现实中有利的因素,变压力为动力,增强抗压能力,这种减轻工作压力的方法是 C
A)确定适当的目标 B)宣泄
C)培养抗压能力 D)咨询
13.为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是 A
A.人员销售 B.促销
C.公共关系 D
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