电子结单服务的常见问题.pdfVIP

电子结单服务的常见问题电子结单服务的常见问题 电子结单服务的常见问题电子结单服务的常见问题 ‧‧申请电子结单申请电子结单 ‧‧申请电子结单申请电子结单 问题问题11：： 问题问题11：： 什么是电子结单服务什么是电子结单服务？？ 什么是电子结单服务什么是电子结单服务？？ 答： 「电子结单」是本行推出具环保意识的服务。当客户一经申请后，本行便会透过 「个人 网上理财」按期提供结单的电子档案，让客户可直接查阅及下载保存，而客户也不会收 到该纸张的结单，便可参与和体验既环保又简易的理财方式。 问题问题22：： 问题问题22：： 哪些电子结单可供申请哪些电子结单可供申请？？ 哪些电子结单可供申请哪些电子结单可供申请？？ 答： 本行暂时提供网上收取银行综合结单，包括各类综合理财户口、往来及储蓄户口等。单 名及联名账户持有人均可申请此项服务。 问题问题33：： 问题问题33：： 如我申请电子结单后如我申请电子结单后，是，是否所有账户均会转作电子结单否所有账户均会转作电子结单？？ 如我申请电子结单后如我申请电子结单后，，是是否所有账户均会转作电子结单否所有账户均会转作电子结单？？ 答： 是。同一综合结单内的账户均会转作电子结单。日后你再开立的其它存款账户会一并列 入该综合的电子结单内。 问题问题44 ：： 问题问题44 ：： 如何申请电子结单服务如何申请电子结单服务？？ 如何申请电子结单服务如何申请电子结单服务？？ 答： 您可透过本行个人网上理财或亲临本行各分行申请电子结单服务。。 。。 问题问题55：： 问题问题55：： 网上申请电子结单的服务时间为何网上申请电子结单的服务时间为何？？ 网上申请电子结单的服务时间为何网上申请电子结单的服务时间为何？？ 答： 网上申请服务的时间：星期一至五 – 上午9 时至下午6 时；星期六 – 上午9 时至下 午1 时；星期日及公众假期除外。 问题问题66：： 问题问题66：： 申请及使用电子结单服务是否需要缴付费用申请及使用电子结单服务是否需要缴付费用？？ 申请及使用电子结单服务是否需要缴付费用申请及使用电子结单服务是否需要缴付费用？？ 答： 否。此项服务是免费。 问题问题77 ：： 问题问题77 ：： 申请电子结单后申请电子结单后，我会否继续收到账户结单的印刷本，我会否继续收到账户结单的印刷本？？ 申请电子结单后申请电子结单后，，我会否继续收到账户结单的印刷本我会否继续收到账户结单的印刷本？？ 答： 完成申请电子结单后，您只会收到电子版本，本行将不会寄发打印本的账户结单予您。