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以技能交换活动为载体 推动医院企业文化落地摘要：企业文化建设关键在于落地实践。本文以医院开展技能交换活动，推动医院企业文化落地为例，探讨了技能交换活动这种新模式如何为员工成长成才搭建平台的相关内容。关键词：医院企业文化 技能交换 企业文化落地随着医改政策的全面推行及医疗领域的市场化深入推进，医院将面临新的机制、新的情况、新的服务和新的问题，伴随互联网+时代的来临，医院管理现代化的改革和发展势在必行。医院企业文化在医院管理现代化过程中有着至关重要的作用，这已经在学术及实践领域取得共识。众所周知，医院企业文化建设关键在于落地实践，没有“落地生根”的企业文化，只能是空洞的口号。因此，医院应用网络新媒体，在全院范围内设计组织了“技能互助助推企业文化落地”活动，从小处着眼，从医院员工熟悉、喜欢的生活、工作技能入手，互通有无、互帮互助，架起企业员工之间相互信任、相互沟通、相互理解、相互尊重的“连心桥”；帮助员工掌握更多的服务本领，全面提升员工业务技能，在为医院的可持续发展提供不断的人才支撑，更探索医院企业文化落地实践新模式。一、医院开展技能交换活动的背景技能交换是网络世界的一个热门词。技能交换者以用自己所掌握的技能与他人所掌握的技能进行交换，各取所需，以达到互帮互助、相互学习的目的。由于技能交换不仅能提升技能，又节省费用，因此在网络上受到很多人欢迎。按照中共中央在《关于加强和改进党的群团工作的意见》：新形势下，党的群团工作只能改进提高，不能停滞不前。因此，医院团委本着围绕中心、服务大局的内在要求，着眼于现代青年人个性张扬、标新立异表现欲强、强调自我、观念多元等特点，积极探索服务青年新媒体平台的开发和实践，在全院范围内开展技能交换活动，为员工搭建一个展现自我、证明自我的舞台。本次技能交换活动为期两年，分为两个阶段，每个阶段一年。为确保活动循序渐进、取得实效，活动第一个阶段以医院35周岁及以下的青年为主要对象展开；活动的第二阶段将面向全体员工开展。在活动开展的第一个阶段，团委对全院青年员工技能需求和持有情况进行广泛问卷调查，在调查的基础上对拥有一技之长的青年（即“技客”）进行了实地走访，全年开展了推拿、护理、营养保健、Excel、烘焙、摄影、羽毛球、游泳等技能活动交换，内容涉及工作、生活各方面，不促进了员工生活、业务技能的提升，也促进了员工之间的交流与沟通，使员工在活动中增进彼此配合、收获自信、找到人生价值，广受员工好评。二、搭建平台，成就员工成长成才新模式（一）前期调研医院现有35周岁及以下青年85人，占全院职工的43%。2014年12月，为全面了解青年对各项技能的需求现状，医院团委对全院35周岁及以下青年进行了问卷调查，共发放问卷85份，收回有效问卷83份。调查显示：位居青年员工最感兴趣的技能前三位分别是：摄影、健康保健、膳食与营养，均占有效问卷的67%及以上。调查还表明，86%以上的青年认为自己拥有两项及以上的技能，主要集中在工作技能、生活技能、运动技能方面，工作技能包括熟练制作PPT、Excel运用、保健、护理等；生活技能包括倒车、瑜珈、烘焙、画画、化妆、摄影等；体育技能包括羽毛球、乒乓球、游泳等。(二)整合有效资源、碰撞青春活力1.成立专业管理团队，确保活动有序顺畅运转医院成立了技能交换活动管理团队，该团队不仅包含了团干部，更是吸纳了大量医疗业务骨干或者时尚达人。团队在分析调研信息的基础上，周密策划了一整套活动方案，拟定全年技能交换活动的每一期主题；并将全年活动分为三季。在第一季，挑选员工最想学习或掌握的三项技能，在2月份密集型开展4期技能交换活动，确保技能活动先声夺人。在第二季，从2月至10月，每个月在在全院范围内广泛开展2次技能活动，技能授课者由青年员工担任，但技能学习者则扩大到全体员工，最大限度扩大技能交换活动的影响。在第三季，在11月至12月，针对青年员工缺乏相关技能娴熟者，但青年员工又迫切需要的技能，比如论文发表与撰写，由团委在全院范围内协调相关专业科室，抽调资深专业人士讲授相关技能，实现技能活动的纵向深入。2.精挑细选“技客”，交互各显其能根据技能授课主题计划，反向锁定“技客”。从前期的调查问卷可以看出，同一项技能，往往有多名员工同时表示擅长，但如何从中挑选出最优秀、最合适的“技客”则是管理团队首要考虑的问题。鉴于调查问卷的书面交流不够精细，管理团队还随访了技客及其科室，深度挖掘技能明星，并从中挑选出技能娴熟者作为授课“老师”。最大范围整合和动员全院青年员工的力量和资源，拓宽技能提升的渠道和途径，也为青年技能提升提供“质”的保障。3.运用微信群，紧跟网络脉搏为了营造活动的良好氛围，活动的宣传策划紧接“地气”。在整个宣传活动中，活动的通知、简报、新闻，大量采用了“duang! ,日常保健开讲啦”，“亲，您想了解烘焙